Hoe neem ik PLN op met ZEN.COM?

Je kunt PLN rechtstreeks van je OKX-account opnemen naar je ZEN.COM wallet. PLN-opnames via ZEN.COM worden momenteel alleen aangeboden aan geverifieerde klanten die in Polen wonen. Je hebt een bestaand ZEN.COM-account nodig, gekoppeld aan je OKX-account, met de ZEN.COM-app geïnstalleerd en ingelogd op je telefoon.

Hoe doe ik een contante opname?

In de app

1. Open je OKX-app en selecteer overschrijving.

   

2. Selecteer opnemen in het menu.

   

3. Selecteer PLN uit de lijst "bezit"

   

4. Als je ZEN.COM-account al gekoppeld is, ga dan direct door naar stap 6.

5. Als je nog geen ZEN.COM-account hebt gekoppeld:

   • Selecteer Account toevoegen

   • Controleer het telefoonnummer en selecteer Volgende.

     

   • Selecteer indien nodig Wijzigen om het telefoonnummer in te voeren dat is geregistreerd bij jouw ZEN.COM-account

     

     • Opmerking: de naam die geregistreerd staat op jouw OKX-account moet overeenkomen met de naam die geregistreerd staat op jouw ZEN.COM-account.

   • Je ontvangt een pushmelding in de ZEN.COM app.

   • Open de Zen.com app om de accountverbinding te bevestigen.

   • Zodra gekoppeld, verschijnt je ZEN-geregistreerde telefoonnummer in de OKX-app, wat bevestigt dat je wallet is verbonden en klaar voor gebruik.

6. Voer het bedrag in dat je wilt opnemen.

   

7. Bekijk de informatie in de opnamevoorvertoning en selecteer Opnemen.

8. Voer je autorisatiecode of Sms-code in en selecteer Bevestigen om je contante opname te voltooien.

Op het web

1. Log in op je account op okx.com, ga naar Assets en selecteer Opnemen.

   

2. Selecteer Cash en PLN-saldo om een contante opname te starten

   

3. Selecteer ZEN.COM als jouw opname methode en selecteer Volgende.

4. Als je ZEN.COM-account al gekoppeld is, ga dan direct door naar stap 6.

5. Als je nog geen ZEN.COM-account hebt gekoppeld:

   • Selecteer Account toevoegen

   • Controleer het telefoonnummer en selecteer Volgende.

     

   • Voer indien nodig het telefoonnummer in dat is geregistreerd bij je ZEN.COM-account

     

     • Opmerking: de naam die op je OKX-account is geregistreerd, moet overeenkomen met de naam die op je ZEN.COM-account is geregistreerd.

   • Je ontvangt een pushmelding in de ZEN.COM-app. Selecteer Bevestigen om je ZEN.COM-account te koppelen aan OKX.

   • Zodra gekoppeld, wordt je met ZEN geregistreerde telefoonnummer weergegeven, wat een succesvolle verbinding bevestigt.

6. Voer het bedrag in dat je wilt opnemen.

   

7. Selecteer Volgende om de opnamevoorbeeld te bekijken.

   

8. Selecteer opnemen, voer je autorisatiecode of Sms-code in om je opname in contanten te voltooien.

Veelgestelde vragen

1. Waarom kan ik de functie "PLN opnemen" niet zien?

Om te voldoen aan de lokale wetgeving en regelgeving zijn PLN contante opnames alleen beschikbaar voor klanten die in Polen wonen en die voldoen aan de toepasselijke verificatievereisten. Als je hier niet aan voldoet, komt jouw account momenteel niet in aanmerking voor deze functie.

2. Moet ik het eigendom van mijn ZEN.COM-account verifiëren?

Eigendom wordt bevestigd wanneer je je ZEN.COM-account koppelt, met het telefoonnummer dat bij dat account is geregistreerd en een naam die overeenkomt met je OKX-account. Je wordt niet gevraagd om een aparte verificatiestorting te doen.

3. Kan ik opnemen naar een ZEN.COM-account dat niet van mij is?

Nee. Opnames kunnen alleen worden gedaan naar een ZEN.COM-account dat op jouw naam staat.

4. Kan ik meer opnemen dan ik heb gestort via ZEN.COM?

Je kunt tot het PLN-saldo op jouw account opnemen. Er gelden dagelijkse en maandelijkse opnameplafonds.

5. Hoe lang duurt een opname bij ZEN.COM?

Zodra de opname succesvol is ingediend, zou de PLN-opname naar je Zen.com-account binnen korte tijd moeten plaatsvinden.

6. Wat zijn mijn opnamelimieten?

Betalingslimieten worden weergegeven bij de opname methode. Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten worden op een doorlopend schema gereset. Voor meer details, bekijk hier.

7. Welke kosten zijn van toepassing?

De toepasselijke verwerkingskosten worden weergegeven voordat je jouw opname bevestigt. Deze kosten dekken de vergoedingen die door ZEN.COM en de bijbehorende betalingsdienstverlener worden toegepast.

8. Waarom is mijn opname geweigerd of mislukt?

Een opname kan niet worden voltooid als je ZEN.COM-account niet langer gekoppeld of actief is, de naam op je ZEN.COM-account niet meer overeenkomt met je OKX-account, of het bedrag buiten je opnamelimieten valt. Als je opname mislukt, wordt het geld teruggestort op je OKX-saldo. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met OKX Support.

9. Hoe controleer ik mijn opnamegeschiedenis?

• Op het web: selecteer Bezittingen > Opname > Alle opnames

• In de app: selecteer portfolio > transacties > filter op type opname contant geld

10. Kan ik PLN op een andere manier opnemen?

Nee, ZEN.COM is momenteel de enige opname methode voor PLN.

11. Kan ik mijn ZEN.COM-account loskoppelen?

Ja.

• In de app: ga naar de lijst met betaalwijzen, houd de verbonden ZEN Wallet ingedrukt en selecteer vervolgens Verwijderen in het bevestigingsvenster.

• Op het web: selecteer het verbonden ZEN.COM-account, klik op het Verwijderen-pictogram en kies vervolgens Verwijderen in het bevestigingsvenster.

Zodra je bent losgekoppeld, moet je je ZEN.COM-account opnieuw koppelen voordat je er weer kunt opnemen.

12. Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn ZEN.COM account?

Voor problemen met het koppelen van je account of het voltooien van een opname op OKX, neem contact op met OKX klantenondersteuning. Voor problemen met je ZEN.COM-account zelf of je wallet-saldo, neem je rechtstreeks contact op met de klantenondersteuning van ZEN.

Gerelateerde artikelen

• Hoe stort ik PLN met ZEN.COM?

• Hoe kan ik crypto kopen met ZEN.COM?

• Limieten, kosten en verwerkingstijd details voor contante opname