Jak vybrat PLN přes ZEN.COM?
Můžete vybrat PLN ze svého účtu OKX přímo do své peněženky ZEN.COM. Výběry PLN přes ZEN.COM jsou momentálně k dispozici pouze ověřeným zákazníkům s bydlištěm v Polsku. Budete potřebovat existující účet ZEN.COM, propojený s vaším účtem OKX, s nainstalovanou a přihlášenou aplikací ZEN.COM ve vašem telefonu.
Jak provedu výběr hotovosti?
V aplikaci
Otevřete svou aplikaci OKX a vyberte Převést.
Vyberte z nabídky vybrat.
Vyberte PLN ze seznamu „aktiv"
Pokud je váš účet ZEN.COM již propojen, přejděte rovnou ke kroku 6.
Pokud jste dosud nespojili účet ZEN.COM:
Vyberte Přidat účet
Zkontrolujte telefonní číslo a vyberte Další.
V případě potřeby vyberte Změnit a zadejte telefonní číslo registrované na vašem účtu ZEN.COM
Poznámka: jméno registrované na vašem účtu OKX musí odpovídat jménu registrovanému na vašem účtu ZEN.COM.
Obdržíte push notifikaci v aplikaci ZEN.COM.
Otevřete aplikaci Zen.com pro potvrzení připojení účtu.
Po propojení se vaše telefonní číslo registrované u ZEN zobrazí v aplikaci OKX, což potvrzuje, že vaše peněženka je připojena a připravena k použití.
Zadejte částku, kterou chcete vybrat, a vyberte Náhled.
Zkontrolujte informace v náhledu výběru a vyberte Vybrat.
Zadejte svůj autorizační kód nebo SMS kód a vyberte Potvrdit pro dokončení výběru hotovosti.
Na webu
Přihlaste se ke svému účtu na okx.com, přejděte na Aktiva > Vybrat > Hotovost
Vyberte zůstatek PLN pro zahájení výběru hotovosti
Pokud je váš účet ZEN.COM již propojen, přejděte rovnou k kroku 5.
Pokud jste dosud nespojili účet ZEN.COM:
Vyberte Přidat účet
Zkontrolujte telefonní číslo a vyberte Další.
Pokud je to nutné, zadejte telefonní číslo registrované na vašem účtu ZEN.COM
Poznámka: jméno registrované na vašem účtu OKX musí odpovídat jménu registrovanému na vašem účtu ZEN.COM.
Obdržíte push notifikaci v aplikaci ZEN.COM. Vyberte Potvrdit pro propojení vašeho účtu ZEN.COM s OKX.
Po propojení se zobrazí vaše telefonní číslo registrované u ZEN, což potvrzuje úspěšné připojení.
Zadejte částku, kterou chcete vybrat.
Vyberte Náhled pro zobrazení náhledu výběru.
Vyberte Vybrat, zadejte svůj autorizační kód nebo SMS kód pro dokončení výběru hotovosti.
časté dotazy
1. Proč nevidím funkci „Vybrat PLN“?
Abychom vyhověli místním předpisům a regulacím, jsou výběry hotovosti v PLN k dispozici pouze způsobilým zákazníkům bydlícím v Polsku, kteří splňují příslušné požadavky na ověření. Pokud tyto požadavky nesplňujete, váš účet momentálně není způsobilý pro tuto funkci.
2. Musím ověřit vlastnictví svého účtu ZEN.COM?
Vlastnictví je potvrzeno, když propojíte svůj účet ZEN.COM pomocí telefonního čísla registrovaného k tomuto účtu a shody jména s vaším účtem OKX. Nebudete vyzváni k provedení samostatného ověřovacího vkladu.
3. Můžu vybrat na účet ZEN.COM, který není můj?
Ne. Výběry lze provádět pouze na účet ZEN.COM vedený na vaše jméno.
4. Mohu vybrat více, než jsem vložil přes ZEN.COM?
Můžete vybrat až do výše zůstatku v PLN na svém účtu. Budou platit denní a měsíční limity výběrů.
5. Jak dlouho trvá výběr z ZEN.COM?
Jakmile je výběr úspěšně odeslán, výběr PLN na váš účet Zen.com by měl proběhnout brzy.
6. Jaké jsou mé limity pro výběr?
Limity plateb jsou zobrazeny u metody výběru. Denní, týdenní a měsíční limity se obnovují průběžně. Pro více podrobností se podívejte zde.
7. Jaké poplatky se uplatňují?
Příslušný poplatek za zpracování je zobrazen před potvrzením vašeho výběru. Tento poplatek pokrývá poplatky účtované ZEN.COM a přidruženým poskytovatelem platebních služeb.
8. Proč byl můj výběr zamítnut nebo selhal?
Výběr nemusí být dokončen, pokud váš účet ZEN.COM již není propojen nebo aktivní, jméno na vašem účtu ZEN.COM se již neshoduje s vaším účtem OKX, nebo pokud částka přesahuje váš limit pro výběr. Pokud výběr selže, prostředky budou vráceny na váš hotovostní zůstatek OKX. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu OKX.
9. Jak zkontroluji historii výběrů?
Na webu: vyberte Aktiva > Výběr > Všechny výběry
V aplikaci: vyberte portfolio > transakce > filtrujte podle typu výběr hotovosti
10. Mohu vybrat PLN i jiným způsobem?
Ne, ZEN.COM je v současné době jedinou metodou výběru PLN.
11. Mohu odpojit svůj účet ZEN.COM?
Ano.
V aplikaci: přejděte do seznamu platebních metod, podržte připojenou ZEN Wallet a poté v potvrzovacím okně vyberte Smazat.
Na webu: vyberte připojený účet ZEN.COM, klikněte na ikonu Smazat a poté v potvrzovacím okně vyberte Odebrat.
Po odpojení budete muset znovu propojit svůj účet ZEN.COM, než z něj budete moci opět vybrat.
12. Co mám dělat, když mám potíže se svým účtem ZEN.COM?
V případě problémů s propojením vašeho účtu nebo dokončením výběru na OKX kontaktujte zákaznickou podporu OKX. Pokud máte potíže přímo s vaším účtem ZEN.COM nebo se zůstatkem v peněžence, obraťte se přímo na zákaznickou podporu ZEN.