- Как перевести активы для P2P-торговли?
Чтобы продать свою криптовалюту, сначала убедитесь, что соответствующая криптовалюта находится на вашем основном аккаунте. Есть 2 способа это сделать.
- Переведите криптовалюту на свой основной аккаунт, выбрав «Активы» > «Перевод».
- Выберите «Перевод» на странице ордера и переведите активы с других аккаунтов.
- Как получить оплату?
Покупатель произведет оплату в соответствии с выбранными доступными способами оплаты и предоставленными вами данными. После оплаты ордер помечается как «Покупатель оплатил». Проверьте свой счет на наличие платежа.
- На что следует обращать внимание при получении оплаты?
Проверьте выбранный вами способ оплаты, чтобы узнать, поступил ли платеж от покупателя. В течение этого времени не доверяйте никаким сообщениям, скриншотам или кому-либо, выдающему себя за Службу поддержки OKX, утверждающему, что платеж был получен. Самое главное, если вы не получили платеж от покупателя, не нажимайте «Отправить криптовалюту» (Примечание: OKX не обрабатывает и не удерживает платеж для каких-либо целей).
- Что делать, если покупатель указал «Платеж выполнен», но я не получил оплату?
Если вы не получили платеж в течение 5 минут после того, как покупатель указал «Платеж выполнен», вы можете подать аппеляцию. Чтобы не потерять активы, если вы не получили платеж, не нажимайте «Отправить криптовалюту».
Узнайте, как подать аппеляцию
- Что делать, если покупатель постоянно напоминает мне, что нужно отправить криптовалюту?
Прежде чем нажать «Отправить криптовалюту»», проверьте свой счет получателя (например, банковский счет), чтобы убедиться, что средства были получены. Не отправляйте криптовалюту, если вы не получили платеж. Сначала обратитесь к покупателю.
- Как отменить ордер на продажу?
Свяжитесь с покупателем и попросите отменить ордер. Если покупатель уже оплатил, ордер не может быть отменен.
- Взимается ли комиссия за транзакцию?
Комиссия за транзакцию при P2P-торговле в OKX не взимается. Ваш банк или сторонние приложения могут взимать комиссию за транзакцию при переводе.
