Não recebi o código SMS

Publicado a 16/08/2023Atualizado a 1/04/2025Leitura de 2 minutos25 268

Enviamos códigos SMS para o telemóvel associado à sua conta OKX. Os códigos podem demorar algum tempo a chegar e cada um é válido durante 10 minutos. A sua conta será bloqueada se introduzir códigos incorretos 6 vezes num determinado período de tempo. Se não estiver a receber os códigos, experimente estas soluções:

  • Limpe o seu navegador ou a cache da aplicação móvel e, em seguida, solicite um novo código.

  • Solicite um código em diferentes plataformas da OKX: navegador do ambiente de trabalho, aplicação para computador, navegador móvel ou aplicação móvel.

  • Se não conseguir iniciar sessão, opte por outras alternativas. Consulte os passos abaixo para saber como o fazer.

Na aplicação

  1. Selecione Não recebeu nada?

    Change authentication method on OKX app

    Selecione não recebeu nada para alterar o método de verificação diferente

  2. Pode escolher outras alternativas que gostaria de utilizar para verificar

    Select other authentication method on OKX app

    Selecione outros métodos de autenticação alternativos se o seu código SMS não chegar

Na web

  1. Selecione a opção de chamada se não puder receber o código por SMS

    Select Call me instead on OKX Web

    Selecione a opção de chamada se não conseguir receber o código

  2. Se as opções acima não ajudarem, pode tentar

    redefinir automaticamente o seu número de telemóvel
    a partir da nossa aplicação, de acordo com as nossas orientações

  3. Se a reposição automática continuar a não funcionar, submeta um pedido ou contacte o nosso apoio ao cliente através do chatbot no

    Centro de Apoio
    . Utilize o e-mail associado à conta OKX com problema de início de sessão para nos contactar.

Aviso legal
Este conteúdo é fornecido apenas para fins informativos e pode abranger produtos que não estão disponíveis na tua região. Não se destina a fornecer (i) aconselhamento ou recomendações de investimento; (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou deter ativos de cripto/digitais, ou (iii) aconselhamento financeiro, contabilístico, jurídico ou fiscal. A detenção de ativos de cripto/digitais, incluindo criptomoedas estáveis e NFT, envolve um alto grau de risco e pode flutuar muito. Deves ponderar cuidadosamente se o trading ou a detenção de ativos de cripto/digitais são adequados para ti, tendo em conta a tua condição financeira. Consulta o teu profissional jurídico/fiscal/de investimentos para tirar dúvidas sobre as tuas circunstâncias específicas. As informações (incluindo dados de mercado e informações estatísticas, a existirem) apresentadas nesta publicação destinam-se apenas a fins de informação geral. Embora tenham sido tomadas todas as precauções razoáveis na preparação destes dados e gráficos, não é aceite qualquer responsabilidade por erros de factos ou omissões aqui expressos. Tanto a OKX Web3 Wallet como o OKX NFT Marketplace estão sujeitos a termos de serviço separados em www.okx.com.

© 2025 OKX. Este artigo pode ser reproduzido ou distribuído na sua totalidade, ou podem ser utilizados excertos de 100 palavras ou menos deste artigo, desde que essa utilização não seja comercial. Qualquer reprodução ou distribuição de todo o artigo também deve indicar de forma notável: “Este artigo é © 2025 OKX e é utilizado com permissão.” Os excertos permitidos devem citar o nome do artigo e incluir a atribuição, por exemplo, "Nome do Artigo, [nome do autor, se aplicável], © 2025 OKX." Não são permitidas obras derivadas ou outros usos deste artigo.