Как изменить приложение для аутентификации

Опубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 8 мая 2025 г.2 мин на чтение3 391

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:


Я могу войти в аккаунт

В приложении

  1. Откройте приложение OKX, перейдите в Центр пользователя и выберите Профиль

  2. Перейдите в Центр безопасности > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение-аутентификатор

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Выберите центр пользователя на главной странице

  3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее

  4. Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию

  5. После успешного изменения приложения-аутентификатора придет подтверждение по электронной почте/SMS

На сайте

  1. Перейдите в раздел Профиль и выберите Безопасность.

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Найдите «Безопасность» на странице профиля

  2. Найдите приложение для аутентификации и выберите Изменить приложение для аутентификации

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Найдите «Приложение для аутентификации» в разделе «Способы аутентификации»

  3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Подтвердить

  4. После изменения приложения для аутентификации придет подтверждение по электронной почте/SMS

Я не могу войти в аккаунт

Если не получается войти в аккаунт, изменить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.

  1. На странице входа введите данные аккаунта и нажмите Далее

  2. На странице ввода пароля выберите Забыли пароль? и подтвердите телефон/электронную почту.

  3. Сбросьте его и Подтвердите пароль.

  4. Выберите Сбросить способ аутентификации.

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Выберите сброс способа аутентификации на странице аутентификации безопасности

  5. Следуйте инструкциям на экране или обратитесь в службу поддержки для изменения приложения для аутентификации

Примечание. Для вашей безопасности вы не сможете выводить средства и использовать P2P-торговлю в течение 24 часов после сброса или изменения приложения для аутентификации.