Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 30 may 20255,022
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 4 jul 202510,380
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 2 may 202542
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 1 abr 2025290
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 1 abr 2025872
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 jul 202510,330
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 abr 202520,978
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 8 may 20251,270
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 may 2025426
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 20 jun 20256,252
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 1 abr 202534
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 25 jun 2025136
- ¿Cómo puedo verificar una cuenta individual desde México?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 1 abr 2025103
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 2025812
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025416
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