¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?

En la App

Si recuerdas tu contraseña de inicio de sesión:

1. Abre tu OKX App y ve a Centro de usuarios

   

   Selecciona Centro de usuarios arriba a la izquierda

2. Selecciona Perfil y configuración y busca Configuración de Seguridad en Ajustes

3. En Contraseña y biometría, busca Contraseña de inicio de sesión

4. Completa la siguiente información y confirma:

   • Contraseña de inicio de sesión actual

   • Nueva contraseña de inicio de sesión

     • Entre 8 y 32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Código de verificación de teléfono/correo electrónico/código de Google Authenticator

5. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que se haya cambiado correctamente

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con nuevos dispositivos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión:

1. Selecciona He olvidado mi contraseña en la Página de inicio de sesión

   

   He olvidado mi contraseña en la página de inicio de sesión

2. Introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Completa la siguiente información para Restablecer la contraseña:

   • Contraseña

     • Entre 8 y 32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Código de verificación de teléfono/correo electrónico/código de Google Authenticator

4. Selecciona Continuar después de introducir el código de verificación

5. Tu Nueva contraseña se actualizará y te llevará a la página de inicio de sesión para volver a introducir la información de tu cuenta y la nueva contraseña de inicio de sesión

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que se haya cambiado correctamente

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con nuevos dispositivos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

En la web

Si recuerdas tu contraseña de inicio de sesión:

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve a Configuración de Seguridad (Ícono de perfil > Seguridad).

2. En Características de seguridad, busca la Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar la contraseña

   

   Busca la contraseña de inicio de sesión en la página de configuración de seguridad

3. Rellena y confirma tu Contraseña actual, Nueva contraseña, código 2FA (si lo hay) para continuar

   

   Cambiar contraseña de inicio de sesión

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que se haya cambiado correctamente

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con nuevos dispositivos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión

1. Abre okx.com en la página de inicio de sesión y selecciona He olvidado mi contraseña

   

   Abriendo la página de inicio de sesión de OKX

2. Introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Obtener código de verficación

3. Selecciona Continuar después de introducir el código de verificación

4. Introduce tu Código de autenticación de 2 factores (Si lo hay)

5. Actualiza tu Nueva contraseña:

   • De 8 a 32 caracteres

   • 1 carácter en minúscula

   • 1 carácter en mayúscula

   • 1 número

   • 1 símbolo

6. Una vez modificado, selecciona Continuar para iniciar sesión y se te redirigirá a la página de inicio de sesión para volver a introducir tu correo electrónico/teléfono y la nueva contraseña

7. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que se haya cambiado correctamente

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con nuevos dispositivos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión