Wie überprüfe ich den Status meiner zurückgewiesenen Abhebung?

Veröffentlicht am 30. Okt. 2023Aktualisiert am 4. Apr. 2024Lesezeit: 3 Min.37

Wie kann ich den Status meiner zurückgewiesenen Abhebung überprüfen?

  1. Gehen Sie zur Website und wählen Sie die Chatbot-Schaltfläche am Ende der Seite.
  2. Setzen Sie das Gespräch innerhalb des Chatbot-Systems in der von Ihnen bevorzugten Sprache fort.

CT-returnwithdrawalstatus-web-1 Starten Sie das Gespräch über das Chatbot-System auf der Startseite der OKX-Website

  1. Sie werden aufgefordert, ein Thema zu auszuwählen, wählen Sie Abhebung als Thema.

CT-returnwithdrawalstatus-web-2 Wählen Sie „Abhebung“ als Thema, auf das der Chatbot reagieren soll

  1. Sie erhalten eine Liste mit häufig vorkommenden Fragen zum Thema Abhebungen. Wählen Sie das Thema Die Abhebung wurde von der empfangenden Plattform zurückgewiesen als spezifisches Problem aus.

CT-returnwithdrawalstatus-web-3 Wählen Sie „Die Abhebung wurde von der empfangenden Plattform zurückgewiesen“ als Unterthema aus

  1. Der Chatbot wird Ihnen helfen, ein Ticket an unseren Kundendienst zu senden. Dafür benötigt er einige Angaben von Ihnen. Zuerst müssen Sie den __Token__typ angeben.

CT-returnwithdrawalstatus-web-4 Beantworten Sie die folgenden Fragen, um fortzufahren

  1. Geben Sie die Abhebungs-ID und die zurückgewiesene TxID von der empfangenden Plattform der adressierten Transaktion an, wie vom Chatbot verlangt. Sie werden außerdem darum gebeten, Ihr Problem kurz zu erläutern.

CT-returnwithdrawalstatus-web-5 Sie sind nun einen Schritt weiter mit der Angabe der Abhebungs-ID und der zurückgewiesenen TxID von der empfangenden Plattform der Transaktion

  1. Das Ticket wurde erstellt und der OKX-Kundendienst wird sich innerhalb von 10 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

CT-returnwithdrawalstatus-web-8 Der Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald er die vollständigen Details kennt

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