Come posso controllare lo stato del mio prelievo restituito?

Data di pubblicazione: 30 ott 2023Data di aggiornamento: 4 apr 20243 minuti di lettura37

Come posso controllare lo stato del mio prelievo restituito?

  1. Vai sul sito web e seleziona il pulsante del chatbot situato in fondo alla pagina.
  2. Continua la conversazione all'interno del sistema di chatbot nella lingua che preferisci.

CT-returnwithdrawalstatus-web-1 Avvia la conversazione tramite il sistema di chatbot sulla pagina principale del sito web di OKX

  1. Ti verrà richiesto di selezionare l'argomento, quindi scegli Prelievo.

CT-returnwithdrawalstatus-web-2 Seleziona il prelievo come argomento a cui il chatbot deve rispondere

  1. Verrà visualizzato un elenco relativo agli argomenti di prelievo frequentemente riscontrati. Scegli l'argomento Il prelievo è stato restituito dalla piattaforma ricevente per il tuo problema specifico.

CT-returnwithdrawalstatus-web-3 La piattaforma ricevente ha restituito il prelievo come sotto-argomento

  1. Il chatbot ti aiuterà a inviare un ticket al nostro servizio clienti, ma richiederà diversi dettagli da parte tua. Innanzitutto, è necessario fornire il tipo Token.

CT-returnwithdrawalstatus-web-4 Rispondi alle seguenti domande per procedere

  1. Fornisci l'ID di prelievo e il TxID restituito dalla piattaforma ricevente dettagli della transazione indirizzata, come richiesto dal chatbot. Ti verrà anche chiesto di spiegare brevemente il problema che hai riscontrato.

CT-returnwithdrawalstatus-web-5 Un passo avanti con l'ID di prelievo e il TxID restituito dalla piattaforma ricevente della transazione

  1. È stato creato il ticket e il servizio clienti OKX ti contatterà entro 10 ore.

CT-returnwithdrawalstatus-web-8 Il servizio clienti ti contatterà quando avrà tutti i dettagli

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