Jak mogę sprawdzić status mojej zwróconej wypłaty?

Opublikowano 30 paź 2023Zaktualizowano 23 maj 20243 min czytania54

Jak mogę sprawdzić status mojej zwróconej wypłaty?

  1. Wejdź na stronę i wybierz przycisk chatbota znajdujący się w dolnej części strony.

  2. Kontynuuj rozmowę w systemie chatbota w dowolnym języku.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-1

    Rozpocznij rozmowę za pośrednictwem systemu chatbot na głównej stronie OKX

  3. Zostaniesz poproszony o wybranie wspólnego tematu, wybierz Wypłata.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-2

    Wybierz opcję Wypłata jako temat, na który ma odpisywać chatbot

  4. Zobaczysz listę często spotykanych tematów związanych z wypłatami. Wybierz temat Wypłata została zwrócona przez platformę odbierającą dla konkretnego problemu.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-3

    Wybierz opcję „Wypłata została zwrócona przez platformę odbierającą” jako podtemat

  5. Chatbot pomoże w przesłaniu zgłoszenia do naszego działu obsługi klienta, ale będzie wymagał podania kilku szczegółów. Po pierwsze, należy podać typ Tokenu.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-4

    Odpowiedz na następujące pytania, aby kontynuować

  6. Podaj identyfikator wypłaty i zwrócony TxID z platformy odbierającej szczegóły zaadresowanej transakcji zgodnie z żądaniem chatbota. Zostanie również wysłana prośba o krótkie wyjaśnienie napotkanego problemu.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-5

    O krok bliżej dzięki identyfikatorowi wypłaty i zwróconemu TxID z platformy odbierającej transakcję

  7. Zgłoszenie zostało utworzone, a dział obsługi klienta OKX skontaktuje się z Tobą w ciągu 10 godzin.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-8

    Obsługa klienta skontaktuje się z Tobą po uzyskaniu pełnych informacji