Jak se mohu vyhnout podvodům při komunikaci mimo platformu při P2P transakcích?

Podvodníci využívají nově vytvořené účty OKX ke zveřejňování falešných prodejních inzerátů na USDT. Jakmile kupující zadá objednávku, podvodníci se snaží začít komunikovat mimo platformu – obvykle prostřednictvím platforem WhatsApp, Telegram nebo Zalo. Poté požadují dodatečné platby mimo naši platformu, po obdržení hotovosti obchod zruší a USDT přesunou jinam – kupujícímu nezůstane ani kryptoměna, ani se mu nevrátí peníze.

Na jaké varovné signály se zaměřit?

• Žádosti o přesunutí konverzace na WhatsApp, Telegram nebo jiné platformy.

• Falešné e-maily nebo zprávy od „podpory OKX“.

• Žádosti o dodatečné platby mimo platformu.

• Podezřelá tvrzení jako „účet omezen, pomozte mi ho odemknout“.

• Prodávající trvá na tom, aby kupující provedl platbu i přes to, že objednávka byla automaticky zrušena z důvodu vypršení časového limitu.

Nespěchejte s platbou, pokud je zbývající čas v platebním okně nedostatečný, protože objednávka může být zrušena, pokud převedete prostředky po uplynutí této doby.

Jaké bezpečnostní postupy bych měl/a dodržovat během P2P obchodování?

• Nikdy se nezapojujte do žádné formy komunikace mimo platformu – vždy zůstaňte na našem chatu v aplikaci.

• Nesdílejte osobní údaje, jako je CNIC, bankovní přihlašovací údaje nebo selfie.

• Po uplynutí časového limitu objednávky platbu neprovádějte, protože ztratíte ochranu vázání.

• Po dokončení procesu převodu hotovosti klikněte na „Zaplatil/a jsem“ na naší platformě.

• Použijte a ověřte pravost antiphishingového kódu v e-mailu.

• Pokud se vám něco zdá podezřelé, okamžitě klikněte na možnost Odvolání.

Co musím udělat, když jsem byl/a podveden/a?

• Před zrušením vždy použijte tlačítko Odvolání přímo na vaší P2P objednávce.

• Uchovávejte všechny důkazy v bezpečí – to zahrnuje chaty, potvrzení o platbách, falešné e-maily a ID objednávky.

• Obraťte se na nás pouze prostřednictvím podpory v aplikaci nebo na adrese p2p@okx.com (nikdy nedůvěřujte jiným e-mailovým adresám).

• Nemažte žádné chatové zprávy – jsou pro nás nezbytné k přezkoumání a vyšetření vašeho případu.

Co je to antiphishingový kód a proč je důležitý?

Antiphishingový kód je jedinečný identifikátor, který je součástí všech oficiálních e-mailů od OKX. Pokud e-mail nemůžete najít nebo neodpovídá vašemu kódu, jedná se pravděpodobně o podvod. Další informace o tom, jak kód nastavit, najdete zde.

Jaká pravidla obchodování bych měl/a dodržovat, abych zůstal/a při P2P obchodech v bezpečí?