Чому я не пройшов/не пройшла верифікаці особи?

Наводимо декілька можливих причин невдалої верифікації особи:

• помилка виявлення селфі;
• недійсне посвідчення особи (наприклад, непідтримуваний тип посвідчення особи, термін дії виданого посвідчення особи минув).
• уже є акаунт з такою ж ідентифікаційною інформацією;
• помилка виявлення посвідчення особи. (наприклад, фотографії перетримані, мають відблиски, або їх не повністю видно).

Кілька порад для успішної верифікації особи:

• Переконайтеся, що строк дії посвідчення особи ще не закінчився.
• Один клієнт може мати лише один акаунт.
• Переконайтеся, що зображення оригіналів документів, що посвідчують особу, чіткі, і їх повністю видно.
• Відцентруйте обличчя в рамці та під час виявлення для селфі виконайте інструкції на екрані.
• Надішліть документи, що посвідчують особу, які відповідають наведеним на сторінці вимогам до підтримуваних типів документів.

Як перевірити причину невдалої верифікації особи?

Перевірте електронну пошту на наявність повідомлення про причину невдалого проходження і надішліть заявку знову за посиланням.