Yatırdığım para neden hesabıma geçmedi?
Yatırdığınız kripto para OKX Cüzdanınıza veya borsa hesabınıza henüz ulaşmadıysa, bunun birkaç farklı nedeni olabilir. Genellikle sabırlı olmanız ve ilgili blok zincirinin işleminizi onaylaması için birkaç dakika daha beklemeniz gerekebilir. Bununla birlikte, bir dizi başka neden de söz konusu olabilir ve kendi kriptolarınızı güvenli bir şekilde yönetmek istiyorsanız bunları bilmeniz önemlidir.
Yatırılan paranın hesaba ulaşmamasının nedenleri nelerdir?
Gecikmeli blok zinciri onayı: Yatırdığınız kriptoyu göremiyorsanız, önce yeterli sayıda blokun onaylanmasını beklemeniz gerekebilir.
Yanlış ağ veya adres: Kriptonuzun doğru blok zinciri ağına ve alıcı adresine yatırıldığından emin olun.
Eksik notlar: Belirli kripto para ağları, alıcı adresine ek olarak bir not gerektirir.
Gecikmeli blok zinciri onayı
Yatırdığınız kripto henüz OKX Cüzdanınıza veya borsa hesabınıza ulaşmadıysa, işleminizin beklemede olup olmadığını görmek için önce bir blok zinciri gezgini aracılığıyla (OKLink gibi) ilgili blok zincirini kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için işlem kimliğinizi veya gönderme/alma adresinizi arayın. İşleminizin blok zincirinde beklemede olduğunu ancak cüzdanınızda olmadığını görürseniz, birkaç blokun onaylanması için bir süre beklemeniz gerekebilir. Blok zincirinde bekleyen bir işlem görmüyorsanız, bu işleminizin gerçekleşmediği anlamına gelir. İşleminizi gerçekten imzaladığınızı ve gönderdiğinizi görmek için iki kez kontrol edin.
Yanlış adres veya blok zinciri ağı
Kriptonuzu gönderirken, uygun ağı seçtiğinizden ve alıcı adresinizi iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Kriptonuzu yanlış alıcı adresine veya blok zinciri ağına gönderdiyseniz, lütfen bize ulaşın ve bir destek bileti gönderin. Kaybolması halinde kriptonuzu kurtarabileceğimizin garantisi olmadığını unutmayın, bu nedenle doğru adrese ve ağa doğru tutarda gönderim yaptığınızı her zaman iki kez kontrol edin. Bazı ağlar için (EOS gibi), alıcı adresiyle birlikte bir not veya etiket eklemeniz gerekebilir. Notunuz yanlışsa, yatırma işleminiz gerçekleşmeyebilir. Lütfen mümkün olan en kısa sürede bir destek bileti gönderin. İşleminiz yukarıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle eksikse, lütfen yardım için destek ekibimize ulaşın.
Eksik not
Bazı kripto para işlemleri, alıcının adresinin yanında bir not eklenmesini gerektirir; bu, genellikle gözden kaçan ancak sorunsuz işlem için gerekli olan kritik bir adımdır.