Warum ist meine Einzahlung nicht eingegangen?
Wenn Ihre Kryptowährungseinzahlung auf Ihr OKX Wallet oder Ihr Börsenkonto noch nicht angekommen ist, kann es dafür verschiedene Gründe geben. In der Regel müssen Sie sich nur etwas gedulden und ein paar Minuten warten, bis die Blockchain Ihre Transaktion bestätigt. Es gibt jedoch noch eine Reihe anderer Gründe, die Sie kennen sollten, wenn Sie Ihre eigenen Kryptowährungen sicher verwalten wollen.
Was sind die Gründe dafür, dass meine Kaution noch nicht eingegangen ist?
Verzögerte Blockchain-Bestätigung: Wenn Sie Ihre Krypto-Einzahlung nicht sehen, müssen Sie möglicherweise erst warten, bis eine ausreichende Anzahl von Blöcken bestätigt wurde.
Falsches Netzwerk oder falsche Adresse: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kryptowährung im richtigen Blockchain-Netzwerk und an der richtigen Empfangsadresse hinterlegt wurde.
Fehlender Vermerk: Bestimmte Kryptowährungsnetzwerke verlangen zusätzlich zur Empfängeradresse einen Vermerk.
Verzögerte Blockchain-Bestätigung
Wenn Ihre Kryptoeinzahlung noch nicht in Ihrem OKX Wallet oder Börsenkonto angekommen ist, können Sie zuerst die entsprechende Blockchain über einen Blockchain-Explorer (wie z. B. auf OKLink) überprüfen, um zu sehen, ob Ihre Transaktion ausstehend ist. Suchen Sie dazu nach Ihrer Transaktions-ID oder Sende-/Empfangsadresse. Wenn Sie sehen, dass Ihre Transaktion auf der Blockchain aussteht, aber nicht in Ihrer Wallet ist, müssen Sie möglicherweise eine Weile warten, bis ein paar Blöcke bestätigt werden. Wenn Sie die ausstehende Transaktion nicht auf der Blockchain sehen, bedeutet dies, dass Ihre Transaktion noch nicht durchgeführt wurde. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Transaktion tatsächlich unterzeichnet und abgesendet haben.
Falsche Adresse oder falsches Blockchain-Netzwerk
Wenn Sie Ihre Kryptowährung versenden, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Netzwerk gewählt haben und dass Sie die Adresse des Empfängers doppelt überprüfen. Wenn Sie Ihre Kryptowährung an die falsche Empfängeradresse oder das falsche Blockchain-Netzwerk gesendet haben, wenden Sie sich bitte an und senden Sie ein Support-Ticket an. Beachten Sie, dass es keine Garantie dafür gibt, dass wir Ihre Kryptowährung wiederherstellen können, wenn sie verloren geht. Überprüfen Sie also immer, ob Sie die richtige Menge an die richtige Adresse und das richtige Netzwerk senden. Bei einigen Netzwerken (z. B. EOS) müssen Sie der Empfangsadresse eventuell eine Notiz oder einen Tag beifügen. Wenn Ihr Vermerk nicht korrekt ist, wird Ihre Einzahlung möglicherweise nicht ausgeführt. Auch hier bitten wir Sie, so bald wie möglich ein Support-Ticket einzureichen. Wenn Ihre Transaktion aus einem der oben genannten Gründe nicht zustande gekommen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Fehlendes Memo
Bei einigen Kryptowährungstransaktionen muss neben der Adresse des Empfängers auch ein Vermerk angegeben werden – ein wichtiger Schritt, der oft übersehen wird, aber für eine reibungslose Abwicklung unerlässlich ist.