P2P Kripto Satın Alma SSS

Nasıl Başlanır?

1. E-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı doğrulayarak OKX hesap kaydınızı tamamlayın.

2. Hesap doğrulamanızı buradan tamamlayın. Kimliğinizi doğrulayarak OKX’te güvenli bir işlem ekosistemi yaratmamıza yardımcı olabilirsiniz.

Hesabınız tamamen hazır hâle geldiğinde, P2P pazar yerinde kripto alıp satmaya başlayabilirsiniz.

SSS

1. Nasıl kripto satın alabilirim?

P2P işlemlerinde kripto satın almanın iki yolu vardır:

• Pazar yerinde tercih ettiğiniz oranda bir ilan bulun.

• Pazar yerinde kendi ilanınızı oluşturun.

• Süreçle ilgili daha fazla ayrıntı için burayı inceleyin.

2. Bir emir verdikten sonra satıcıya nasıl ödeme yapabilirim?

Satıcıya ödemeyi nasıl yapacağınız konusunda adımlar için aşağıdaki sırayı izleyin:

1. Bir emir verdikten sonra, satıcının verdiği ödeme talimatlarını izleyin.

2. Tercih ettiğiniz banka/cüzdan uygulaması ile satıcıya ödeme yapın.

3. Ödemeyi yapmadan önce tüm ödeme bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

4. Ödemenizi tamamladıktan sonra, emirde Ödeme Tamamlandı seçmeyi unutmayın.

5. Satıcı ödemenizin alındığını teyit ettikten sonra kripto Fon Hesabınıza gönderilecektir.

3. Satıcıya sorunsuz ve başarılı ödeme için herhangi bir ipucu verebilir misiniz?

Satıcıya sorunsuz bir şekilde ödeme yapmak için birkaç ipucu:

• Ödeme penceresi kapanmadan önce ödemenizi tamamlayın. Emir ayrıntılarında ödeme zamanlayıcısını bulabilirsiniz.

• Ödeme sürecini hızlandırmak için lütfen bir anında ödeme yöntemi kullanın.

• Ödeme Tamamlandı ögesini sadece ödemeyi yaptıktan sonra seçin. Aksi takdirde, emriniz otomatik olarak iptal edilir ve kriptonuzu alamayabilirsiniz.

• Ödeme hesabınızın kayıtlı olduğu isim, OKX hesabınızdaki isimle aynı olmalıdır.

• Ödeme yaparken ödeme mesajına kripto ile ilgili herhangi bir not (ör. Kripto, BTC, USDT, vb.) eklemeyin.

4. Bir emri iptal edebilir miyim?

Evet, emir ayrıntıları kısmında Emri İptal Et seçeneği ile emri iptal edebilirsiniz.

Satıcıya ödeme yaptıysanız ve satıcı kriptoyu serbest bırakmadıysa emri iptal etmemenizi tavsiye ederiz. Emri iptal etmek, gönderdiğiniz ödemeyi otomatik olarak geri döndürmez ve fonlarınızı kaybedebilirsiniz. Lütfen OKX sohbet üzerinden satıcıya ulaşın veya emri iptal etmek istiyorsanız destek almak ve transfer edilen ödemeyi geri alıp alamayacağınızı görmek için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.

Bir gün içinde iptal edebileceğiniz emir sayısı sınırlıdır. Bu sınıra ulaşırsanız belirli bir süre için emir veremezsiniz.

5. Satıcının banka/cüzdan hesabı sorunu nedeniyle ödemem tamamlanamazsa ne yapmalıyım?

Ödeme, OKX dışında banka/cüzdan uygulamanızda gerçekleştiğinden yardım için OKX sohbet üzerinden satıcınız ile iletişime geçmelisiniz. Emir ayrıntıları kısmında sohbet simgesini bulabilir ve satıcıdan başka bir ödeme hesabı isteyebilirsiniz.

İki taraf arasındaki ödeme sorunlarını çözememeniz durumunda, emri iptal etmek ve ödemeyi tamamlayabileceğiniz başka bir ilanveren bulmak en iyisidir.

6. Ödemeyi tamamladıktan sonra kriptoyu ne zaman alırım?

Bir emir verildikten sonra, OKX, emir tamamlanana kadar kriptoyu kilitler. Aşağıdaki adımlar tamamlanır tamamlanmaz kriptoyu alırsınız:

1. Tercih ettiğiniz banka/cüzdan uygulaması ile ödemeyi tamamlayın.

2. Emrin süresi dolmadan amir ayrıntılarında Ödeme Tamamlandı ögesini seçerek ödemeyi yaptığınızı satıcıya bildirin.

3. Satıcı ödemeyi aldığını teyit ettiği zaman, satıcının kriptoyu serbest bırakmasını bekleyin.

4. Satıcı Kriptoyu Serbest Bırak seçeneğini seçtiği zaman kripto anında Fon Hesabınıza yatırılır.

1 ve 2. Adımları tamamladıysanız ve satıcınız makul bir süre içinde cevap vermediyse emir ayrıntılarında Satıcıya Hatırlat ögesini seçerek satıcınıza kriptoyu serbest bırakmasını hatırlatabilirsiniz.

7. Ödemeyi tamamladığım hâlde satıcı kriptoyu serbest bırakmazsa ne yapmalıyım?

Ödeme gecikmelerini önlemek adına, gerçek zamanlı bir ödeme yöntemi seçmeniz önemlidir. Başka adım atmadan önce kontrol edebileceğiniz birkaç şey var:

• Ödemenin bankacılık/cüzdan uygulamanız tarafından başarıyla işlendiğinden emin olun. Ödeme ayrıntılarının ekran görüntüsünü ödeme kanıtı olarak alın.

• Emrin süresi dolmadan önce Ödeme Tamamlandı seçeneğinin seçildiğinden emin olun. Emrin süresi dolarsa ödeme kanıtınızın ekran görüntüsü ile itirazda bulunabilirsiniz. OKX durumu sizin adınıza ele alacaktır.

• Emrin süresi dolmadan Ödeme Tamamlandı seçtiyseniz Satıcıya Hatırlat seçebilir ve satıcıya kriptoyu serbest bırakmasını hatırlatmak için ödeme kanıtınızı yükleyebilirsiniz.

• Emir ayrıntılarında OKX sohbet kısmından satıcı ile iletişim kurabilirsiniz.

Yine de sorun yaşarsanız ödeme kanıtı ve sorunun özetini sunarak itirazda bulunabilirsiniz. OKX size yardıma hazır!

8. Ödemeyi yaptıktan sonra emri iptal edersem ne olur?

Emri iptal etmek, gönderdiğiniz ödemeyi otomatik olarak geri döndürmez. Lütfen OKX sohbet üzerinden satıcıya ulaşın veya emri iptal etmek istiyorsanız destek almak ve transfer edilen ödemeyi geri alıp alamayacağınızı görmek için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.

Satıcının ödemeyi iade etmeyi reddetmesi ve sizin kriptoyu almamanız durumunda ödeme kanıtı ile itirazda bulunursanız OKX destek sağlayacaktır.

9. P2P işlemlerinde herhangi bir hizmet ücreti var mı?

OKX, P2P işlemlerinde hiçbir ücret uygulamaz. Ancak OKX dışında tercih edilen başka bir ödeme yöntemi ile yapılan ödemelerde banka veya cüzdan ücreti ödemeniz gerekebilir.