Kupowanie kryptowalut przez P2P – często zadawane pytania

Jak rozpocząć

1. Dokończ rejestrację konta OKX, weryfikując swój adres e-mail i telefon komórkowy.

2. Zakończ weryfikację konta tutaj. Weryfikując swoją tożsamość, możesz pomóc stworzyć bezpieczny ekosystem handlu na OKX.

Po skonfigurowaniu konta będziesz gotowy do handlu na rynku P2P.

Często zadawane pytania

1. Jak kupić kryptowalutę?

Istnieją dwa sposoby zakupu kryptowalut na rynku P2P:

• Znajdź reklamę w preferowanej cenie na rynku.

• Utwórz własną reklamę na rynku.

• Więcej szczegółów na temat procesu można znaleźć tutaj.

2. Jak mogę zapłacić sprzedawcy po złożeniu zlecenia?

Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby przetworzyć płatność na rzecz sprzedawcy:

1. Po złożeniu zlecenia należy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności podanymi przez sprzedawcę.

2. Dokonaj płatności na rzecz sprzedawcy za pomocą wybranej aplikacji bankowej/portfela.

3. Przed dokonaniem płatności upewnij się, że wszystkie szczegóły płatności są prawidłowe.

4. Po dokonaniu płatności nie zapomnij wybrać opcji Płatność zakończona w zleceniu.

5. Kryptowaluta zostanie wysłana na Twoje Konto finansowania gdy sprzedawca potwierdzi otrzymanie płatności.

3. Jak zapewnić sprawną i udaną płatność na rzecz sprzedawcy?

Oto wskazówki jak zapewnić sprawną i udaną płatność na rzecz sprzedawcy:

• Dokonaj płatności przed zamknięciem okna płatności. Licznik czasu płatności można znaleźć w szczegółach zlecenia.

• Aby przyspieszyć proces płatności, skorzystaj z natychmiastowej metody płatności.

• Wybierz Płatność zakończona dopiero po dokonaniu płatności. W przeciwnym razie Twoje zlecenie zostanie automatycznie anulowane i możesz nie być w stanie otrzymać kryptowalut.

• Nazwa posiadacza konta płatniczego musi być identyczna z nazwą konta OKX.

• Nie dodawaj żadnych uwag związanych z kryptowalutami (np. krypto, BTC, USDT itp.) w tytule płatności podczas dokonywania płatności.

4. Czy mogę anulować zlecenie?

Tak, możesz anulować zlecenie, wybierając opcję Anuluj zlecenie w szczegółach zlecenia.

Zalecamy, aby nie anulować zlecenia, jeśli zapłaciłeś sprzedawcy, a sprzedawca nie przesłał kryptowaluty. Anulowanie zlecenia nie spowoduje automatycznego zwrotu wysłanej płatności i może spowodować utratę środków. Skontaktuj się ze sprzedawcą za pośrednictwem czatu OKX lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać wsparcie, jeśli chcesz anulować zlecenie i sprawdzić, czy możesz odzyskać przekazaną płatność.

Istnieje limit liczby zleceń, które można anulować w ciągu jednego dnia. Jeśli osiągniesz limit, nie będzie możliwości składania zleceń w określonym czasie.

5. Co mam zrobić, jeśli moja płatność nie może zostać zrealizowana z powodu problemów z kontem bankowym/portfelem sprzedawcy?

Ponieważ płatność odbywa się w aplikacji bankowej/portfela poza OKX, musisz skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem czatu OKX, aby uzyskać pomoc. Ikonę czatu można znaleźć w szczegółach zlecenia i poprosić sprzedawcę o podanie innej metody płatności.

W przypadku, gdy nie można rozwiązać kwestii płatności między obiema stronami, najlepiej jest anulować zlecenie i znaleźć innego reklamodawcę, u którego będzie można dokończyć płatność.

6. Kiedy otrzymam kryptowalutę po dokonaniu płatności?

Po złożeniu zlecenia OKX zablokuje kryptowalutę do czasu jego zakończenia. Otrzymasz kryptowalutę po wykonaniu następujących kroków:

1. Dokonaj płatności za pomocą wybranej aplikacji bankowej/portfela.

2. Powiadom sprzedawcę o dokonaniu płatności, wybierając opcję Płatność zakończona w szczegółach zlecenia przed jego wygaśnięciem.

3. Poczekaj, aż sprzedawca prześle kryptowalutę po potwierdzeniu, że otrzymał płatność.

4. Po wybraniu przez sprzedawcę Prześlij krypto, kryptowaluta trafi na Twoje Konto finansowania.

Jeśli wykonano kroki 1 i 2, a sprzedawca nie odpowiedział po upływie uzasadnionego czasu, możesz przypomnieć mu o przesłaniu kryptowaluty, klikając przycisk Przypomnij sprzedawcy w szczegółach zlecenia.

7. Co powinienem zrobić, jeśli sprzedawca nie wyda kryptowaluty po dokonaniu płatności?

Aby uniknąć opóźnień w płatnościach, ważne jest, aby wybrać natychmiastową metodę płatności. Oto kilka rzeczy, które można sprawdzić przed podjęciem dalszych działań:

• Sprawdź, czy płatność została pomyślnie przetworzona przez aplikację bankową/portfelową. Zrób zrzut ekranu szczegółów płatności jako dowód.

• Upewnij się, że zaznaczono Płatność zakończona przed wygaśnięciem zlecenia. Jeśli zlecenie wygasło, możesz przesłać spór wraz ze zrzutem ekranu dowodu płatności. OKX zajmie się tą sprawą za Ciebie.

• Jeśli wybrałeś opcję Płatność zakończona przed wygaśnięciem zlecenia, możesz wybrać opcję Przypomnij sprzedawcy i przesłać dowód płatności, aby przypomnieć sprzedawcy o wydaniu kryptowalut.

• Możesz skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem czatu OKX w szczegółach zlecenia.

Jeśli napotkasz inne problemy, prosimy o przesłanie sporu wraz z dowodem płatności i podsumowaniem problemu. OKX służy pomocą!

8. Co się stanie, jeśli anuluję zlecenie po dokonaniu płatności?

Anulowanie zlecenia nie spowoduje automatycznego zwrotu wysłanej płatności i może spowodować utratę środków. Skontaktuj się ze sprzedawcą za pośrednictwem czatu OKX lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać wsparcie, jeśli chcesz anulować zlecenie i sprawdzić, czy możesz odzyskać przekazaną płatność.

Jeśli sprzedawca odmówi zwrotu płatności i nie otrzymasz kryptowaluty, prześlij spór z dowodem płatności, a OKX zapewni pomoc.

9. Czy pobierane są jakieś opłaty za handel P2P?

OKX nie pobiera żadnych opłat za handel P2P. Mogą jednak być naliczone opłaty bankowe/portfela, gdy dokonujesz płatności preferowaną metodą płatności poza OKX.