當您提取數字資產到其他平臺時,若出現提現未到賬的情況,通常由以下情況造成:
(1)區塊未確認,提現無法正常到賬。當您匯出後,這筆資金已經在區塊中,需區塊進行確認,區塊確認時間不固定。如區塊確認後仍然不到賬,需聯系對方平臺進行核實。
(2)資產未匯出,提現無法正常到賬。當您的資產未匯出會顯示提現中或等待提現,是系統正在排隊匯出,是由於提現人數較多造成的,系統會按照當前提現用戶提交時間逐一匯出,人工無法幹預,麻煩您耐心等待,給您帶來不便請您諒解。
(3)標簽填寫錯誤,提現無法正常到賬。部分幣種的充提需要填寫標簽(Memo/ 又名Tag)。
您需要在對方平臺的充幣頁面進行核對是否有附帶標簽,若有,正確填寫到提現頁面即可,若未顯示標簽,為了保障您的資金財產安全,請先聯系對方平臺客服確認是否需要進行填寫,如果不需要,您可以在歐易提現頁面標簽位置隨意填寫6個數字即可。
如果標簽填寫錯誤,無法正常到賬,請及時聯系平臺客服幫您處理。
(4)提現網絡選錯,提現無法正常到賬。選擇和匯入方地址一致的鏈或網絡。
在提現的時候,一定要選擇與充幣平臺相同的鏈和網絡。例如您從A平臺提現到B平臺,在A平臺選擇OEC鏈,在B平臺選擇ERC20的鏈,那麽您的幣是無法到賬的。
(5)手續費影響到賬速度。普通提現需網絡礦工手續費,由區塊的網絡礦工收取,平臺不收取提現手續費具體以提現頁面顯示的手續費為準,手續費越高,到賬速度越快。