- Что такое аппеляция?
Аппеляция - это способ эскалации разногласий или споров по поводу транзакций в нашу службу поддержки. На странице деталей ордера выберите «Аппеляция», и наша команда займется этим вопросом.
- Как подать аппеляцию?
Вы можете подать аппеляцию, связавшись со Службой поддержки или подать аппеляцию через страницу деталей ордера.
- Как проверить статус аппеляции?
Перейдите в «P2P-торговля», нажмите «Мои ордера», затем выберите ордер, чтобы посмотреть детали аппеляции.
- Как отменить аппеляцию?
Перейдите на страницу деталей ордера по которому вы подали аппеляцию, затем нажмите кнопку «Отменить аппеляцию».
- Как служба поддержки рассматривает аппеляцию?
Наша Служба поддержки разбирает каждый случай на основе деталей ордера и доказательств оплаты.
- Как моя аппеляция будет урегулирована Службой поддержки?
Наша Служба поддержки примет решение на основе доказательств, предоставленных обеими сторонами (продавцом и покупателем).
