- Cum încep?
Mai întâi, finalizați înregistrarea contului OKX prin verificarea adresei de e-mail și a mobilului.
Apoi, finalizați verificarea identității aici.
Când vă verificați identitatea la noi, ajutați la crearea uni ecosistem sigur pentru tranzacționarea pe OKX.
OKX oferă două niveluri de verificare a identității:
- Nivel 1 – verificarea informațiilor personale
- Nivel 2 – verificarea prin fotografie
După configurarea contului, sunteți gata să cumpărați și să vindeți cripto pe marketplace-ul P2P.
- Cum cumpăr cripto?
Există două modalități de a cumpăra cripto pe marketplace-ul P2P:
- Găsiți un anunț la rata dvs. preferată pe marketplace
- Creați-vă propriul anunț pe marketplace
- Cum fac plata către vânzător după ce plasez un ordin?
După ce plasați un ordin, urmați instrucțiunile de plată oferite de către vânzător.
Asigurați-vă că sunt corecte toate detaliile plății înainte să faceți plata.
După finalizarea plății, nu uitați să atingeți „Plată finalizată” pe ordin.
Cripto vă vor fi trimiși în contul de finanțare după ce vânzătorul confirmă primirea plății și eliberează criptomonedele.
- Vreun sfat pentru a asigura o plată fără probleme și de succes către vânzător?
Iată câteva sfaturi pentru a asigura o plată fără probleme către vânzător:
- Finalizați plata înainte de închiderea ferestrei de plată. Găsiți cronometrul plății în detaliile ordinului.
- Pentru a accelera procesul de plată, folosiți o metodă de plată instantanee.
- Numele deținătorului contului pentru plăți trebuie să fie identic cu numele contului dvs. OKX.
- Atingeți „Plată finalizată” doar după ce ați făcut plata. În caz contrar, ordinul va fi anulat automat la închiderea ferestrei de plăți și s-ar putea să nu vă puteți primi cripto.
- Când realizați plata, nu adăugați observații referitoare la criptomonedă (de ex., cripto, BTC, USDT etc.) în mesajul aferent plății.
- Pot să anulez un ordin?
Da, puteți anula un ordin dacă atingeți „Anulare ordin” în detaliile ordinului.
Vă recomandăm să NU anulați ordinul dacă ați făcut plata către vânzător și acesta nu a eliberat cripto. Anularea ordinului nu vă va returna automat plata trimisă. Contactați vânzătorul prin chatul OKX sau contactați relații cu clienții pentru asistență dacă doriți să anulați ordinul ȘI să vedeți dacă puteți recupera plata transferată.
Există o limită a numărului de ordine pe care le puteți anula pe parcursul unei zile. Dacă ați atins limita, nu veți putea plasa ordine într-un anumit interval de timp.
- Ce fac dacă plata mea nu poate fi finalizată din cauza unei probleme cu banca/portofelul vânzătorului?
Deoarece plata are loc pe aplicația bancară/portofelul dvs. în afara OKX, va trebui să contactați vânzătorul prin intermediul chatului OKX pentru asistență. Găsiți pictograma de chat în detaliile ordinului și rugați-l pe vânzător să vă indice un alt cont pentru plată.
În cazul în care nu puteți finaliza plata cu vânzătorul, cel mai bine anulați ordinul și găsiți un alt anunț de vânzare pentru care puteți finaliza plata.
- Când voi primi criptomonedele după finalizarea plății?
Veți primi cripto imediat ce se finalizează următorii pași:
- Ați finalizat plata prin aplicația de banking/portofel preferată.
- Ați informat vânzătorul că ați finalizat plata, prin atingerea butonului „Plată finalizată” din detaliile ordinului, înainte ca acesta să expire (mulți cumpărători uită de acest pas ☺️)
- Așteptați ca vânzătorul să confirme primirea plății.
- După ce vânzătorul atinge butonul „Eliberare criptomonedă”, criptomoneda vă va fi depusă pe loc în contul de finanțare.
Dacă ați finalizat pașii 1 și 2 iar vânzătorul nu a răspuns după un interval de timp rezonabil, îi puteți reaminti să elibereze cripto, dacă atingeți butonul „Reamintiți-i vânzătorului” din detaliile ordinului.
- Ce trebuie să fac dacă vânzătorul nu eliberează criptomoneda după ce am finalizat plata?
Pentru a evita întârzierile de plată, este important să selectați o metodă de plată instantanee.
Puteți verifica câteva aspecte înainte de a trece la alte măsuri:
- Verificați dacă plata a fost procesată cu succes de către aplicația dvs. bancară/de portofel. Faceți o captură de ecran cu detaliile plății drept dovadă.
- Asigurați-vă că este bifat „Plată finalizată” înainte de expirarea ordinului. Dacă ordinul a expirat, puteți deschide o dispută cu o captură de ecran a dovezii de plată. OKX se va ocupa de caz pentru dvs.
- Dacă ați atins „Plată finalizată” înainte de expirarea ordinului, pur și simplu atingeți „Reamintiți-i vânzătorului” și încărcați dovada plății pentru a-i reaminti vânzătorului să elibereze criptomoneda.
- Puteți contacta vânzătorul prin chatul OKX în detaliile plății.
Dacă întâmpinați în continuare probleme, deschideți o dispută în care includeți dovada plății și o scurtă descriere a problemei. OKX este aici să vă ajute!
- Ce se întâmplă dacă anulez ordinul după ce am făcut plata?
Anularea ordinului NU vă va returna automat plata trimisă. Contactați vânzătorul prin chatul OKX sau contactați relații cu clienții pentru asistență dacă doriți să anulați ordinul ȘI să vedeți dacă puteți recupera plata transferată.
Dacă vânzătorul refuză să returneze plata și nu ați primit criptomonedele, deschideți o dispută în care să includeți dovada plății, iar OKX vă va oferi asistență.
- Există onorarii de serviciu pentru tranzacționarea P2P?
Nu există onorarii de servicii pe tranzacționarea P2P OKX. Cu toate acestea, s-ar putea să existe comisioane bancare/ de portofel atunci când faceți plata cu metoda de plată preferată în afara OKX.
