Tidak semua produk yang disebutkan tersedia di semua yurisdiksi.

Mengapa Verifikasi Identitas Saya Gagal?

Dipublikasikan Pada 8 Agu 2024Diperbarui Pada 24 Sep 2024Baca 2 mnt27

Berikut adalah beberapa kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan verifikasi identitas gagal:

  • Deteksi swafoto gagal.

  • ID tidak valid (Misalnya, jenis ID tidak didukung, ID yang diterbitkan sudah kedaluwarsa).

  • Sudah ada akun dengan informasi identitas yang sama.

  • Deteksi ID gagal. (Misalnya, pencahayaan foto berlebihan, terdapat pantulan, atau tidak sepenuhnya terlihat).

Beberapa tips agar verifikasi identitas Anda berhasil:

  • Pastikan ID tidak kedaluwarsa.

  • Setiap pelanggan hanya boleh memiliki satu akun.

  • Pastikan dokumen identitas asli Anda terlihat jelas dan lengkap.

  • Pusatkan wajah Anda pada bingkai dan ikuti petunjuk yang ada di layar selama deteksi swafoto.

  • Kirimkan dokumen identitas yang memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) serta jenis dokumen yang kami dukung sebagaimana tertera di halaman.

Catatan:Anda dapat membaca Bagaimana Cara Mendapatkan Verifikasi Untuk Akun Individu? untuk mengetahui persyaratan spesifik dan kunjungi tautan ini untuk mendapatkan lebih banyak tips tentang verifikasi swafoto dan ID Anda.

Bagaimana Cara Melihat Alasan Kegagalan Verifikasi Identitas?

Periksa email Anda untuk melihat alasan verifikasi Anda gagal. Anda dapat mengirimkannya lagi dengan mengklik tautan ini.