How do I schedule a video call with customer support?

Date de publication : 17 sept. 2025Date de mise à jour : 20 sept. 2025Lecture de 2 min1

If you're required to have a video call session with our customer support team, you'll see a notification banner after logging into your account. Follow the steps below to schedule your video call:

  1. Log in to your account and click the banner at the top of the page.

    Example of the notification shown on your app

  2. Select Get Started to begin the scheduling process

    Get started to schedule a video call

  3. Provide 2 available time slots that work for you and Next

    Provide 2 available time slots

  4. You'll see a confirmation page once your call has been successfully scheduled.


Learn more about How to join a video call with customer support?

Avertissement
Ce contenu est fourni à titre informatif uniquement et peut couvrir des produits qui ne sont pas disponibles dans votre région. Il n’est pas destiné à fournir (i) un conseil en investissement ou une recommandation d’investissement ; (ii) une offre ou une sollicitation d’achat, de vente ou de détention de cryptos/d’actifs numériques ; ou (iii) un conseil financier, comptable, juridique ou fiscal. Les cryptos/actifs numériques détenu(e)s, notamment les stablecoins et les NFT, présentent un degré de risque élevé et peuvent fluctuer considérablement. Évaluez attentivement votre situation financière pour déterminer si vous êtes en mesure de détenir des cryptos/actifs numériques ou de vous livrer à des activités de trading. Demandez conseil auprès de votre expert juridique, fiscal ou en investissement pour toute question portant sur votre situation personnelle. Les informations (y compris les données sur les marchés, les analyses de données et les informations statistiques, le cas échéant) exposées dans la présente publication sont données à titre d’information générale uniquement. Bien que toutes les précautions raisonnables aient été prises lors de la préparation des présents graphiques et données, nous n’assumons aucune responsabilité quant aux erreurs relatives à des faits ou à des omissions exprimées aux présentes. Le portefeuille Web3 OKX et le marché des NFT d’OKX sont soumis à des conditions de service distinctes consultables sur www.okx.com.

© 2025 OKX. Le présent article peut être reproduit ou distribué intégralement, ou des extraits de 100 mots ou moins du présent article peuvent être utilisés, à condition que ledit usage ne soit pas commercial. Toute reproduction ou distribution de l’intégralité de l’article doit également indiquer de manière évidente : « Cet article est © 2025 OKX et est utilisé avec autorisation. » Les extraits autorisés doivent être liés au nom de l’article et comporter l’attribution suivante : « Nom de l’article, [nom de l’auteur le cas échéant], © 2025 OKX. » Aucune œuvre dérivée ou autre utilisation de cet article n’est autorisée.