Useiden tilien UKK
Alustan palveluehtojen mukaan OKX toimii useiden oikeushenkilöiden kautta maailmanlaajuisesti. Jokainen käyttäjä voi rekisteröidä vain yhden tilin saman oikeushenkilön alle. Kaksoisrekisteröintiä ja henkilöllisyyden todentamista ei tueta, ja jokainen henkilötodistus voidaan liittää vain yhteen tiliin. Tämä koskee kaikkia hyväksyttyjä asiakirjoja, mukaan lukien henkilökortit ja passit.
Jos olet jo vahvistanut OKX-tilin henkilökortilla tai passilla, mutta et muista alkuperäistä tiliä tai sinulla ei enää ole pääsyä sen rekisteröityyn puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen, et ehkä pysty suorittamaan henkilöllisyyden todennusta uudella rekisteröidyllä tilillä. Katso seuraavat ohjeet.
1. Rekisteröin uuden tilin, mutta järjestelmä ilmoittaa, että olen vahvistanut useita tilejä
Ymmärrämme, että sinulla on vaikeuksia, koska sinulla on useita tilejä. Vakuutamme, että autamme sinua. Tarkastuksemme löysi seuraavat tilit:
Tili A: Liitetty [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistettu
Tili B: Liitetty [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistamaton
Jokaisella käyttäjällä voi olla vain yksi vahvistettu OKX-tili. Palveluehtojemme kohdan 9.1 mukaan käyttäjien ei tule rekisteröidä useita tilejä. Sinun tulee siis säilyttää Tili A, vahvistettu tilisi, ja sulkea/poistaa Tili B, KYC0-tili.Ennen Tili B:n sulkemista siirrä siltä mahdolliset jäljellä olevat varat estääksesi varojen tai tietojen menetyksen. Vahvista myös, minkä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron haluat säilyttää vahvistetulla tililläsi. Voimme sitten ohjata sinua siirtämään haluamasi kirjautumistiedot Tilille A.
Kuinka vaihtaa sähköpostiosoite vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi.
Täydennä turvallisuuspulma.
Valitse Unable to verify → Email sivulla todenna sähköpostilla.
Syötä rekisteröityyn puhelinnumeroosi lähetetty tai tunnistautumissovelluksellasi luotu todennuskoodi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi sähköpostiosoitteesi.
Syötä uuteen sähköpostiosoitteeseesi lähetetty todennuskoodi.
Sähköpostiosoitteesi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Kuinka vaihtaa puhelinnumero vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja suorita sähköpostin todennus.
Valitse Vahvista puhelinnumerolla -sivulla Vahvistus ei onnistu → Vaihda puhelinnumero.
Syötä todennuskoodi, joka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi tai joka on luotu tunnistautumissovelluksellasi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi puhelinnumerosi.
Syötä uuteen numeroosi lähetetty SMS-todennuskoodi.
Puhelinnumerosi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Jos olet unohtanut tai menettänyt pääsyn sekä sähköpostiosoitteeseen että puhelinnumeroon, jotka on liitetty vahvistettuun tiliisi, ota yhteyttä OKX:n asiakastukeen. Tiimimme auttaa sinua manuaalisessa tilin omistajuuden todennuksessa ja palautuksessa. Lähetä pyydetyt henkilöllisyystodistukset vain asiakastuen tarjoaman suojatun todennuskanavan kautta.
2. Rekisteröin uuden tilin, koska en enää käytä puhelinnumeroa tai sähköpostia, joka on liitetty aiempaan tiliini. Mitä minun pitäisi tehdä?
Voit silti palauttaa aiemman tilisi nollaamalla sen tunnistautumistavan: Ymmärrämme, että sinulla on vaikeuksia, koska sinulla on useita tilejä. Vakuutamme, että autamme sinua.
Arvostelumme löysi seuraavat tilit:
Tili A: Liitetty [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistettu
Tili B: Liitetty [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistamaton
Jokaisella käyttäjällä voi olla vain yksi vahvistettu OKX-tili. Palveluehtojemme kohdan 9.1 mukaan käyttäjien ei tule rekisteröidä useita tilejä. Sinun tulee siis säilyttää Tili A, vahvistettu tilisi, ja sulkea/poistaa Tili B, KYC0-tili.Ennen Tili B:n sulkemista siirrä siltä mahdolliset jäljellä olevat varat estääksesi varojen tai tietojen menetyksen. Vahvista myös, minkä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron haluat säilyttää vahvistetulla tililläsi. Voimme sitten ohjata sinua siirtämään haluamasi kirjautumistiedot Tilille A.
Kuinka vaihtaa sähköpostiosoite vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi.
Täydennä turvallisuuspulma.
Valitse todenna sähköpostilla -sivulla Ei voi todentaa → Sähköposti.
Syötä rekisteröityyn puhelinnumeroosi lähetetty tai tunnistautumissovelluksellasi luotu todennuskoodi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi sähköpostiosoitteesi.
Syötä uuteen sähköpostiosoitteeseesi lähetetty todennuskoodi.
Sähköpostiosoitteesi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Kuinka vaihtaa puhelinnumero vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja suorita sähköpostin todennus.
Valitse Unable to verify → Change phone number sivulla verify with Phone Number.
Syötä todennuskoodi, joka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi tai joka on luotu tunnistautumissovelluksellasi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi puhelinnumerosi.
Syötä uuteen numeroosi lähetetty SMS-todennuskoodi.
Puhelinnumerosi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Jos olet unohtanut tai menettänyt pääsyn sekä sähköpostiosoitteeseen että puhelinnumeroon, jotka on liitetty vahvistettuun tiliisi, ota yhteyttä OKX:n asiakastukeen. Tiimimme auttaa sinua manuaalisessa tilin omistajuuden todennuksessa ja palautuksessa. Lähetä pyydetyt henkilöllisyystodistukset vain asiakastuen tarjoaman suojatun todennuskanavan kautta.
Turvallisuussyistä nostot, siirrot, lahjat ja P2P-myynti eivät ole käytettävissä 24 tuntiin puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi päivittämisen jälkeen. Ota yhteyttä OKX-tukeen kirjautumissivulta, jos et edelleenkään pääse aiemmalle tilille.
3. Minulla on vielä vanha tili. Kuinka voin kirjautua sisään?
Jos et enää pääse käsiksi joihinkin tilillesi liitettyihin turvallisuustodennusmenetelmiin, kuten puhelinnumeroosi, sähköpostiosoitteeseesi tai tunnistautumissovellukseen, noudata näitä ohjeita OKX:n sovelluksessa:
Kirjautumissivulla valitse Unohditko salasanan.
Syötä vanhaan tiliisi liitetty puhelinnumero tai sähköpostiosoite, valitse sitten Etkö pysty todentamaan? ja Nollaa suojaustodennusmenetelmät.
Valitse kaikki turvatodennusmenetelmät, joihin et enää pääse käsiksi, ja jatka nollauksella. Alkuperäisistä linkitetyistä menetelmistä tulevia todennuskoodia ei tarvita.
Varmista, että OKX:n sovelluksesi on päivitetty versioon 6.143 tai uudempi.
Tärkeää: Varoaksesi varojesi turvallisuutta, nostot ja P2P-myynti estetään 24 tunniksi sen jälkeen, kun olet nollannut tunnistautumissovelluksesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi. Tätä rajoitusta ei voi poistaa.
4. Tiedän vanhaan tiliini liitetyn puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Miksi en voi kirjautua sisään?
Jos et enää pääse käsiksi joihinkin tilillesi liitettyihin turvallisuustodennusmenetelmiin, toimi seuraavasti:
Syötä vanhaan tiliisi liitetty puhelinnumero tai sähköpostiosoite kirjautumissivulla.
Valitse Unohditko salasanan.
Noudata näytön ohjeita, valitse sitten Etkö pysty todentamaan? ja Nollaa suojaustodennusmenetelmät.
Valitse turvatodennusmenetelmät, joihin sinulla ei enää ole pääsyä, ja jatka nollauksella. Alkuperäisistä linkitetyistä menetelmistä tulevia todennuskoodia ei tarvita.
Varmista, että OKX:n sovelluksesi on päivitetty versioon 6.143 tai uudempi.
Tärkeää: Nostoja ja P2P-myyntiä rajoitetaan 24 tunniksi, kun olet nollannut tunnistautumissovelluksesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi. Tätä rajoitusta ei voi poistaa.
5. Mitä minun pitäisi tehdä, jos vanha tilini ei voi kirjautua sisään ja rekisteröin uuden tilin?
Ymmärrämme, että sinulla on vaikeuksia, koska sinulla on useita tilejä. Varmuuden vuoksi autamme sinua.
Arvostelumme löysi seuraavat tilit:
Tili A: Liitetty [sähköposti/puhelinnumeroon] — Vahvistettu
Tili B: Liitetty [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistamaton
Jokainen käyttäjä voi ylläpitää vain yhden vahvistetun OKX-tilin. Palveluehtojemme kohdan 9.1 mukaan käyttäjien ei tule rekisteröidä useita tilejä. Sinun tulee siis säilyttää Tili A, vahvistettu tilisi, ja sulkea/poistaa Tili B, KYC0-tili.
Ennen kuin suljet tilin B, siirrä siitä jäljellä olevat varat estääksesi varojen tai tietojen menetyksen. Vahvista myös, minkä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron haluat säilyttää vahvistetussa tilissäsi. Voimme sitten ohjata sinua siirtämään haluamasi kirjautumistiedot tilille A.
Kuinka vaihtaa sähköpostiosoite vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi.
Täydennä turvallisuuspulma.
Valitse Unable to verify → Email -vaihtoehto verify with Email -sivulla.
Syötä rekisteröityyn puhelinnumeroosi lähetetty tai tunnistautumissovelluksellasi luotu todennuskoodi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi sähköpostiosoitteesi.
Syötä uuteen sähköpostiosoitteeseesi lähetetty todennuskoodi.
Sähköpostiosoitteesi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Kuinka vaihtaa puhelinnumero vahvistetussa tilissäsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja suorita sähköpostin todennus.
Valitse Unable to verify → Change phone number sivulla verify with Phone Number.
Syötä todennuskoodi, joka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi tai joka on luotu tunnistautumissovelluksellasi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi puhelinnumerosi.
Syötä uuteen numeroosi lähetetty SMS-todennuskoodi.
Puhelinnumerosi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Jos olet unohtanut tai menettänyt pääsyn sekä sähköpostiosoitteeseen että puhelinnumeroon, jotka on liitetty vahvistettuun tiliisi, ota yhteyttä OKX:n asiakastukeen. Tiimimme auttaa sinua manuaalisessa tilin omistajuuden todennuksessa ja palautuksessa. Lähetä pyydetyt henkilöllisyystodistukset vain asiakastuen tarjoaman suojatun todennuskanavan kautta Asiakastuki.
6. Rekisteröin aiemmin tilin, mutta en muista siihen liitettyä puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. Kuinka voin palauttaa sen?
Jos olet unohtanut alkuperäiseen tiliisi liitetyn puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen, lähetä tukipyyntö ja lataa vaaditut asiakirjat. Asiakastuen asiantuntija auttaa sinua tilin palauttamisessa.
7. Järjestelmä ilmoittaa "Henkilöllisyystiedot ovat jo olemassa", kun rekisteröin uutta tiliä, mutta en muista vanhaan tiliini liitettyä puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta
Noudata näitä ohjeita palauttaaksesi alkuperäisen vahvistetun tilisi:
Tämä viesti tarkoittaa, että henkilöllisyytesi saattaa olla jo liitetty toiseen OKX-tiliin. Tarkista, näkyykö todennussivulla peitetty sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jonka tunnistat.
Jos et tunnista tai muista tilin tietoja, käytä todennussivulla henkilöllisyyden yhdistämis- tai tilinomistajuuden tarkistus -vaihtoehtoa. Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, ota yhteyttä OKX-tukeen, jotta asiantuntijoiden henkilöllisyystarkistustiimi voi vahvistaa omistajuutesi ja auttaa sinua palauttamaan vanhan tilin.
Älä lähetä samoja henkilöllisyystodistuksia toistuvasti äläkä yritä todennuttaa useampia tilejä, sillä jokaisella käyttäjällä voi olla vain yksi todennettu ensisijainen henkilökohtainen tili.
8. Minulla on useita tilejä. Voinko yhdistää ne yhdeksi tiliksi?
Ei. Kun tili on vahvistettu, sen henkilöllisyystietoja ei voi yhdistää, siirtää tai irrottaa.
9. Rekisteröin uuden tilin. Mitä tapahtuu alkuperäiselle tililleni?
Hei, jos henkilöllisyystiedoillasi on jo tili alustalla, et voi suorittaa tunnistautumista uudella rekisteröidyllä tilillä.
Ymmärrämme, että sinulla on vaikeuksia, koska sinulla on useita tilejä. Varmuuden vuoksi autamme sinua.
Arvostelumme löysi seuraavat tilit:
Tili A: Liitetty [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistettu
Tili B: Liitetty osoitteeseen [sähköposti/puhelinnumero] — Vahvistamaton
Jokainen käyttäjä voi ylläpitää vain yhden vahvistetun OKX-tilin. Palveluehtojemme kohdan 9.1 mukaan käyttäjien ei tule rekisteröidä useita tilejä. Sinun tulee siis säilyttää Tili A, vahvistettu tilisi, ja sulkea/poistaa Tili B, KYC0-tili.
Vahvistathan myös, minkä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron haluat säilyttää vahvistetulla tililläsi. Voimme sitten ohjata sinua siirtämään haluamasi kirjautumistiedot tilille A.
Kuinka vaihtaa sähköpostiosoite vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi.
Täydennä turvallisuuspulma.
Valitse sivulla Todenna sähköpostilla vaihtoehto Ei voi todentaa → Sähköposti.
Syötä rekisteröityyn puhelinnumeroosi lähetetty tai tunnistautumissovelluksellasi luotu todennuskoodi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi sähköpostiosoitteesi.
Syötä uuteen sähköpostiosoitteeseesi lähetetty todennuskoodi.
Sähköpostiosoitteesi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Kuinka vaihtaa puhelinnumero vahvistetulla tililläsi
Valitse Nollaa kirjautumistapa, sitten:
Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja suorita sähköpostin todennus.
Valitse Vahvista puhelinnumerolla -sivulla Vahvistus ei onnistu → Vaihda puhelinnumero.
Syötä todennuskoodi, joka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi tai joka on luotu tunnistautumissovelluksellasi.
Suorita kasvojentunnistus loppuun, jos sinua pyydetään siihen.
Syötä uusi puhelinnumerosi.
Syötä uuteen numeroosi lähetetty SMS-todennuskoodi.
Puhelinnumerosi päivitetään, kun todennus on suoritettu.
Jos olet unohtanut tai menettänyt pääsyn sekä sähköpostiosoitteeseen että puhelinnumeroon, jotka on liitetty vahvistettuun tiliisi, ota yhteyttä OKX:n asiakastukeen. Tiimimme auttaa sinua manuaalisessa tilin omistajuuden todennuksessa ja palautuksessa. Lähetä pyydetyt henkilöllisyystodistukset vain asiakastuen tarjoaman suojatun todennuskanavan kautta.
10. Voidaanko vanhan tilini tiedot siirtää uudelle tililleni?
Ei. Kun tili on vahvistettu, sen henkilöllisyystietoja ei voi siirtää, yhdistää tai irrottaa. Jos vahvistettuun tiliisi pääsee edelleen käsiksi, voit jatkaa sen käyttöä.