Preguntas frecuentes sobre el método de pago P2P en UAH
A partir del 15 de septiembre de 2026, los métodos de pago bancarios afectados se dividirán en dos opciones dedicadas: Tarjeta e IBAN para el mercado UAH. Los comerciantes deben realizar algunas acciones para que sus anuncios sigan funcionando sin problemas durante esta transición.
¿Qué cambia para mí?
Después de la optimización, los comerciantes podrán seleccionar la opción que coincida con los detalles de pago utilizados para cada anuncio:
Tarjeta — para pagos realizados usando los detalles de la tarjeta bancaria.
IBAN: para pagos realizados usando un número de cuenta IBAN.
Esta separación tiene como objetivo hacer que la identificación del método de pago sea más clara y ayudar a los comerciantes a gestionar los anuncios en UAH y los detalles de pago de manera más eficiente.
¿Cuáles son los bancos afectados?
Monobank
A-Bank
PrivatBank
PUMB
Raiffeisen Bank
Cuenta Bancaria Propia
Sense Bank
OTP Bank
Oschadbank
Izibank
¿Cómo afectará esto a mis anuncios activos?
Una vez que eliminemos los métodos de pago antiguos, los anuncios creados con ellos pueden permanecer activos, pero las contrapartes ya no podrán seleccionar ese método de pago, lo que podría impedirles completar una Orden.
Para evitar interrupciones en las órdenes, deja de usar los métodos de pago antiguos al publicar nuevos anuncios y actualiza tus anuncios afectados con la nueva opción correspondiente de Tarjeta o IBAN.
No se espera que los anuncios en otros métodos de pago o mercados se vean afectados.
¿Qué necesito hacer como comerciante?
Antes de la actualización
Revisa tus anuncios activos en UAH y marca cualquiera que utilice los métodos de pago bancarios afectados.
Confirma si cada cuenta de pago corresponde a Tarjeta o IBAN.
Si es necesario, deslista o ajusta los anuncios afectados con anticipación para evitar interrupciones inesperadas en las órdenes durante la transición.
Verifica que tus detalles de pago sean precisos y que la información del holder de la cuenta coincida con tu identidad verificada.
Después de la actualización
Verifica el estado de tus anuncios UAH afectados.
Selecciona el nuevo método de pago con tarjeta o IBAN correcto para cada anuncio aplicable.
Revisa los detalles del pago antes de reactivar o publicar un anuncio, y asegúrate de que el método seleccionado coincida con las instrucciones mostradas a las contrapartes.
preguntas frecuentes
¿Se deslistarán todos mis anuncios en UAH?
No necesariamente. Solo los anuncios activos que utilicen los métodos de pago bancarios afectados pueden ser deslistados temporalmente como parte de la transición.
¿Necesito tomar alguna acción ahora?
Sí: revisa tus anuncios afectados en UAH, deja de usar los métodos de pago antiguos en los anuncios nuevos y prepárate para cambiar a la nueva opción correspondiente de Tarjeta o IBAN.
¿Esta actualización aplica a mercados distintos al UAH?
No. Este cambio se aplica específicamente al mercado UAH.
¿Qué opción debo seleccionar después de la actualización?
Selecciona Tarjeta si tu cuenta recibe pagos mediante los datos de la tarjeta, e IBAN si recibe pagos mediante un número de cuenta IBAN.
¿Qué sucede si sigo usando un método de pago antiguo?
Tu anuncio puede seguir activo, pero las contrapartes no podrán seleccionar ese método de pago ni completar una orden. Cambia a la nueva opción correspondiente de Tarjeta o IBAN tan pronto como esté disponible.
Si tienes alguna pregunta sobre esta actualización o sobre algún anuncio afectado, contacta a tu administrador de cuenta P2P vía IM:
Gerente de Operaciones – Deva
Gerente de Operaciones P2P – CIS
Alternativamente, puedes contactarnos en p2p@okx.com.