Proč se nemohu připojit ke kampani nebo vyzvednout odměny?
Váš účet může být dočasně omezen v účasti na určitých kampaních na základě specifických podmínek způsobilosti kampaně nebo pravidel platformy. Můžete však nadále běžně používat ostatní vlastnosti na platformě, včetně obchodování, vkladů a dalších. Můžete kliknout na tlačítko níže a požádat o přezkoumání způsobilosti.
Co by mohlo ovlivňovat mou způsobilost ke kampani?
Způsobilost ke kampani je určena systémovými kontrolami, které zajišťují spravedlnost a bezpečnost platformy. Některé běžné důvody, proč nemusíte být způsobilí, zahrnují:
Podezřelá aktivita na účtu
Zneužití předchozí kampaně (například vytvoření více účtů za účelem vyzvednutí odměn)
Informace o účtu neodpovídají cílové skupině kampaně
Obecná aktivita na účtu, která nemusí splňovat kritéria způsobilosti kampaně
Nesplnění požadavku na minimální vklad, objem obchodování nebo úroveň ověření vyžadovanou kampaní
Omezení založená na regionálních regulacích nebo specifických podmínkách kampaně
Tip: Každá kampaň může mít odlišná pravidla způsobilosti. Vždy si zkontrolujte stránku kampaně pro konkrétní požadavky.
Proč jsem byl odstraněn ze žebříčku nebo nemohu vyzvednout odměnu z kampaně?
Některé běžné důvody zahrnují:
Podezřelá aktivita na účtu
Zneužití předchozí kampaně (například vytvoření více účtů za účelem vyzvednutí odměn)
Nesplnění požadavku na minimální vklad, objem obchodování nebo úroveň ověření vyžadovanou kampaní
Omezení založená na regionálních regulacích nebo specifických podmínkách kampaně
Co mohu udělat dál?
Můžete:
Přečtěte si podmínky kampaně na stránce kampaně, abyste se ujistili, že splňujete konkrétní požadavky.
Počkejte na přezkoumání systému. Způsobilost se automaticky pravidelně obnovuje.
Zkontrolujte dostupné kampaně a připojte se k nim. Omezení obvykle platí pro jednotlivé kampaně, nikoli pro všechny.
Kampaně zobrazené ve vašem Centru kampaní odrážejí ty, do kterých jste aktuálně způsobilý se zapojit. Toto se může lišit mezi uživateli v závislosti na jejich stavu účtu.
Chcete-li zobrazit další způsobilé kampaně, přejděte na:
Aplikace: Profil > Vydělávejte a odměny > Centrum kampaní
Zkontrolujte ve své aplikaci dostupné kampaně
Web: Navštivte Centrum kampaní přes svůj prohlížeč
Zkontrolujte centrum kampaní pro dostupné kampaně
Kdy bude moje způsobilost přezkoumána?
Systém automaticky pravidelně kontroluje účty. Pokud nejsou zjištěny žádné další problémy, může být vaše způsobilost obnovena bez nutnosti dalšího zásahu z vaší strany.
Mohu stále používat jiné vlastnosti?
Ano, toto omezení se týká pouze konkrétní kampaně. Můžete pokračovat v:
Obchodovat
Vkládejte a vybírejte aktiva
Připojte se k dalším způsobilým kampaním prostřednictvím Centra kampaní
Každá kampaň má svůj vlastní proces schvalování, takže omezení v jedné kampani nemusí vždy ovlivnit váš přístup k ostatním.
Budu mít stále možnost zapojit se do jiných kampaní, i když se nemohu zapojit do aktuální kampaně?
Systém posuzuje způsobilost na základě pravidel a mechanismů řízení rizik každé kampaně. Pokud spustíte řízení rizik pro konkrétní kampaň, neznamená to nutně, že budete omezeni v účasti na jiných kampaních.
Nové kampaně jsou pravidelně spouštěny, proto prosím zkontrolujte Centrum kampaní pro další příležitosti.
Jak dlouho trvá, než obdržím svou odměnu z kampaně, pokud jsem způsobilý?
Doba, za kterou obdržíte svůj bonus z kampaně, závisí na typu kampaně a jejích podmínkách. Obecně platí:
Doporučovací program
Pozývající uživatelé obdrží odměny, jakmile jejich pozvaní uživatelé splní požadované úkoly. Odměny jsou obvykle podmíněny 14denním obdobím blokování. Musíte si vyzvednout svou odměnu před koncem kampaně. Po vyzvednutí bude připsána na váš účet. Více si přečtěte zde.
Bonus pro nové uživatele
Odměny jsou připsány poté, co dokončíte požadované úkoly v rámci platnosti kampaně. Více si přečtěte zde.
Pokud si přejete zkontrolovat čas rozdělování odměn pro konkrétní kampaň, prosím, podívejte se do sekce podmínek a ujednání na stránce kampaně.
Proč nemohu vyzvednout své odměny?
Úkol nebyl dokončen
Některé kampaně zahrnují specifické požadavky na úkoly nebo postup. Odměny lze nárokovat pouze po dokončení všech požadovaných úkolů v rámci doby trvání kampaně. Ujistěte se, že byly splněny všechny požadavky kampaně. Postup se automaticky aktualizuje po úspěšném dokončení úkolů.Nelze vyzvednout odměny kvůli řízení rizik
Pokud nemůžete vyzvednout odměny kvůli řízení rizik, znamená to, že byla zjištěna abnormální obchodní nebo provozní činnost. Pravidla řízení rizik a hodnotící kritéria se mohou lišit v různých kampaních. Toto neovlivňuje běžné obchodování ani účast v jiných kampaních.
Účty identifikované v rámci opatření řízení rizik nejsou způsobilé vyzvednout odměny za příslušnou kampaň.
Pozvaný uživatel pod kontrolou rizik
V rámci doporučovacích kampaní, pokud je účet pozvaného uživatele omezen kontrolou rizik, pozývající uživatel nebude způsobilý k obdržení odpovídající odměny.