Dlaczego nie mogę dołączyć do kampanii ani odebrać nagród?
Twoje konto może być tymczasowo ograniczone w dostępie do niektórych kampanii na podstawie specyficznych warunków kwalifikacji do kampanii lub zasad platformy. Możesz nadal korzystać z innych funkcji na platformie jak zwykle, w tym z handlu, wpłat i innych. Możesz kliknąć poniższy przycisk, aby poprosić o ponowną ocenę kwalifikowalności.
Co może wpływać na kwalifikowalność mojej kampanii?
Kwalifikowalność do kampanii jest określana przez systemowe kontrole w celu zapewnienia uczciwości i bezpieczeństwa platformy. Niektóre częste powody, dla których możesz nie kwalifikować się, to:
Podejrzana aktywność konta
Nadużycie w poprzednich kampaniach (na przykład tworzenie wielu kont w celu odbioru nagród)
Informacje o koncie nie odpowiadają grupie docelowej kampanii
Ogólna aktywność konta, która może nie spełniać kryteriów kwalifikacyjnych kampanii
Niespełnienie wymagań dotyczących minimalnej wpłaty, wolumenu handlu lub poziomu weryfikacji wymaganych przez kampanię
Ograniczenia wynikające z przepisów regionalnych lub określonych warunków kampanii
Wskazówka: Każda kampania może mieć inne zasady kwalifikowalności. Zawsze sprawdzaj stronę kampanii, aby poznać szczegółowe wymagania.
Dlaczego zostałem usunięty z tabeli wyników lub nie mogę odbierz nagrody z kampanii?
Niektóre częste powody to:
Podejrzana aktywność konta
Nadużycie w poprzednich kampaniach (na przykład tworzenie wielu kont w celu odbioru nagród)
Niespełnienie wymagań dotyczących minimalnej wpłaty, wolumenu handlu lub poziomu weryfikacji wymaganych przez kampanię
Ograniczenia wynikające z przepisów regionalnych lub określonych warunków kampanii
Co mogę zrobić dalej?
Możesz:
Przejrzyj warunki kampanii na stronie kampanii, aby upewnić się, że spełniasz konkretne wymagania.
Poczekaj na weryfikację systemu. Uprawnienia są automatycznie regularnie odświeżane.
Sprawdź dostępne kampanie i dołącz do nich. Ograniczenia zazwyczaj dotyczą poszczególnych kampanii, a nie wszystkich.
Kampanie wyświetlane w Twoim Centrum Kampanii odzwierciedlają te, do których aktualnie kwalifikujesz się, aby do nich dołączyć. Może się to różnić w zależności od statusu konta użytkownika.
Aby zobaczyć inne kwalifikujące się kampanie, przejdź do:
Aplikacja: Profil > Zarabiaj i nagrody > Centrum kampanii
Sprawdź w swojej aplikacji dostępne kampanie
Web: Odwiedź Centrum Kampanii za pomocą przeglądarki
Sprawdź Centrum kampanii pod kątem dostępnych kampanii
Kiedy zostanie przejrzana moja kwalifikowalność?
System automatycznie okresowo przegląda konta. Jeśli nie zostaną wykryte żadne dalsze problemy, Twoja kwalifikowalność może zostać przywrócona bez konieczności podejmowania przez Ciebie dalszych działań.
Czy nadal mogę korzystać z innych funkcji?
Tak, to ograniczenie dotyczy tylko konkretnej kampanii. Możesz kontynuować:
Handel
Wpłać i wypłać aktywa
Dołącz do innych kwalifikujących się kampanii za pośrednictwem Centrum Kampanii
Każda kampania ma własny proces weryfikacji, więc ograniczenie dostępu do jednej nie zawsze wpływa na dostęp do innych.
Czy nadal będę miał szansę dołączyć do innych kampanii, skoro nie mogę dołączyć do obecnej kampanii?
System ocenia kwalifikowalność na podstawie zasad i mechanizmów kontroli ryzyka każdej kampanii. Jeśli wyzwolisz mechanizmy kontroli ryzyka dla konkretnej kampanii, nie oznacza to koniecznie, że zostaniesz ograniczony w uczestnictwie w innych kampaniach.
Nowe kampanie są regularnie uruchamiane, więc prosimy o sprawdzanie Centrum Kampanii w poszukiwaniu dodatkowych możliwości.
Jak długo trwa otrzymanie mojej nagrody za kampanię, jeśli kwalifikuję się do niej?
Czas otrzymania bonusu z kampanii zależy od jej rodzaju i warunków. Zazwyczaj:
Program Poleceń
Zapraszający otrzymają nagrody, gdy zaproszone przez nich osoby wykonają wymagane zadania. Nagrody zazwyczaj podlegają 14-dniowemu okresowi blokady. Musisz odebrać swoją nagrodę przed zakończeniem okresu kampanii. Po odebraniu zostanie ona zaksięgowana na Twoim koncie. Przeczytaj więcej tutaj.
bonus dla nowych użytkowników
Nagrody są przyznawane po wykonaniu wymaganych zadań w okresie ważności kampanii. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Jeśli chcesz sprawdzić czas dystrybucji nagród dla konkretnej kampanii, zapoznaj się z jej sekcją Regulamin na stronie kampanii.
Dlaczego nie mogę odebrać moich nagród?
Zadanie nie zostało ukończone
Niektóre kampanie obejmują określone zadania lub wymagania dotyczące postępu. Nagrody można odebrać dopiero po ukończeniu wszystkich wymaganych zadań w okresie trwania kampanii. Upewnij się, że wszystkie wymagania kampanii zostały spełnione. Postęp jest aktualizowany automatycznie po pomyślnym ukończeniu zadań.Nie można odebrać nagród z powodu kontroli ryzyka
Jeśli nie możesz odebrać nagród z powodu kontroli ryzyka, oznacza to, że wykryto nienormalne zachowania handlowe lub operacyjne. Zasady kontroli ryzyka i kryteria oceny mogą się różnić w zależności od kampanii. Nie wpływa to na normalne działania handlowe ani udział w innych kampaniach.
Konta objęte środkami kontroli ryzyka nie kwalifikują się do odbioru nagród w ramach odpowiedniej kampanii.
Zaproszony użytkownik pod kontrolą ryzyka
W kampaniach poleceń, jeśli konto zaproszonego użytkownika podlega ograniczeniom kontroli ryzyka, zapraszający nie będzie kwalifikował się do otrzymania odpowiedniej nagrody.