Hvorfor kan jeg ikke bli med i eller gjøre krav på belønninger fra en kampanje?
Kontoet ditt kan midlertidig bli begrenset fra å delta i visse kampanjer basert på kampanjespesifikke kvalifiseringsvilkår eller plattformregler. Du kan fortsette å bruke andre funksjoner på plattformen som vanlig, inkludert trading, innskudd og mer. Du kan klikke på knappen nedenfor for å be om vurdering av kvalifiseringen.
Hva kan påvirke min kampanjeberettigelse?
Kampanjeberettigelse avgjøres av systemkontroller for å sikre rettferdighet og plattformens sikkerhet. Noen vanlige grunner til at du kanskje ikke er kvalifisert inkluderer:
Mistenkelig kontoaktivitet
Misbruk av tidligere kampanjer (for eksempel å opprette flere kontoer for å gjøre krav på belønninger)
Kontoinformasjonen stemmer ikke overens med kampanjens målgruppe
Generell kontoaktivitet som kanskje ikke oppfyller kampanjens kvalifiseringskriterier
Unnlatelse av å oppfylle minimumsinnskudd, trading-volum eller verifiseringsnivå som kreves av kampanjen
Begrensninger basert på regionale reguleringer eller spesifikke kampanjevilkår
Tips: Hver kampanje kan ha forskjellige kvalifiseringsregler. Sjekk alltid kampanjesiden for spesifikke krav.
Hvorfor ble jeg fjernet fra ledertavlen eller kunne ikke gjøre krav på en kampanjebelønning?
Noen vanlige årsaker inkluderer:
Mistenkelig kontoaktivitet
Misbruk av tidligere kampanjer (for eksempel å opprette flere kontoer for å gjøre krav på belønninger)
Unnlatelse av å oppfylle minimumsinnskudd, trading-volum eller verifiseringsnivå som kreves av kampanjen
Begrensninger basert på regionale reguleringer eller spesifikke kampanjevilkår
Hva kan jeg gjøre videre?
Du kan:
Gå gjennom kampanjevilkårene på kampanjesiden for å sikre at du oppfyller de spesifikke kravene.
Vent på systemets gjennomgang. Kvalifiseringen oppdateres automatisk med jevne mellomrom.
Sjekk for tilgjengelige kampanjer og bli med på dem. Restriksjoner gjelder vanligvis for enkeltkampanjer, ikke alle.
Kampanjene som vises i Kampanjesenteret ditt, gjenspeiler hva du for øyeblikket er kvalifisert til å delta i. Dette kan variere mellom brukere avhengig av deres kontostatus.
For å se andre kvalifiserte kampanjer, gå til:
App: Profil > Tjen og belønninger > Kampanjesenter
Sjekk appen din for tilgjengelige kampanjer
Nett: Besøk Kampanjesenteret via nettleseren din
Sjekk Kampanjesenter for tilgjengelige kampanjer
Når vil min berettigelse bli vurdert?
Systemet gjennomgår kontoer automatisk med jevne mellomrom. Hvis det ikke oppdages flere problemer, kan din berettigelse bli gjenopprettet uten at du trenger å gjøre noe mer.
Kan jeg fortsatt bruke andre funksjoner?
Ja, denne begrensningen gjelder bare den spesifikke kampanjen. Du kan fortsette å:
Handel
Sett inn og ta ut aktiva
Bli med i andre kvalifiserte kampanjer via Kampanjesenteret
Hver kampanje har sin egen gjennomgangsprosess, så å bli begrenset fra én påvirker ikke alltid tilgangen din til andre.
Vil jeg fortsatt ha mulighet til å delta i andre kampanjer siden jeg ikke kan delta i den nåværende kampanjen?
Systemet vurderer kvalifisering basert på reglene og risikokontrollmekanismene for hver kampanje. Hvis du utløser risikokontroller for en spesifikk kampanje, betyr det ikke nødvendigvis at du blir begrenset fra å delta i andre kampanjer.
Nye kampanjer lanseres jevnlig, så vennligst sjekk Kampanje Senter for flere muligheter.
Hvor lang tid tar det å motta kampanjebelønningen min hvis jeg er kvalifisert?
Tiden det tar å motta kampanjebonusen avhenger av kampanjetypen og dens vilkår. Generelt:
Vervingsprogram
Inviters vil motta belønninger når deres invitert fullfører de nødvendige oppgavene. Belønningene er vanligvis underlagt en 14-dagers låseperiode. Du må gjøre krav på belønningen før kampanjeperioden avsluttes. Når den er gjort krav på, vil den bli kreditert til din konto. Les mer her.
Ny bruker-bonus
Belønninger krediteres etter at du har fullført de nødvendige oppgavene innen kampanjens gyldighetsperiode. Les mer her.
Hvis du vil sjekke tidspunktet for belønningsdistribusjon for en spesifikk kampanje, vennligst se vilkår-delen på kampanjesiden.
Hvorfor kan jeg ikke gjøre krav på belønningene mine?
Oppgave ikke fullført
Noen kampanjer inkluderer spesifikke oppgave- eller fremdriftskrav. Belønninger kan kun kreves etter at alle nødvendige oppgaver er fullført innen kampanjeperioden. Vennligst sørg for at alle kampanjekrav er oppfylt. Fremdriften oppdateres automatisk når oppgaver er fullført.Kan ikke gjøre krav på belønninger på grunn av risikokontroll
Hvis du ikke kan gjøre krav på belønninger på grunn av risikokontroll, betyr det at unormal trading- eller operasjonsatferd er oppdaget. Regler for risikokontroll og evalueringskriterier kan variere mellom ulike kampanjer. Dette påvirker ikke normale trading-aktiviteter eller deltakelse i andre kampanjer.
Kontoer som er identifisert under risikokontrolltiltak, er ikke kvalifisert til å gjøre krav på belønninger for den aktuelle kampanjen.
Invitert bruker under risikokontroll
I vervingskampanjer, hvis den inviterte brukerens konto er underlagt risikokontrollbegrensninger, vil ikke inviteren være kvalifisert til å motta den tilsvarende belønningen.