Průvodce ověřením totožnosti pro začátečníky

1. Jak si mohu zvýšit své limity transakcí a limity pro výběr?

Poté, co úspěšně absolvujete ověření své totožnosti, abychom vyhověli požadavkům Know Your Customer (KYC), si můžete zvýšit limity transakcí a limity pro výběr.

2. Mám několik národností. Jakou národnost bych měl použít pro absolvování ověření totožnosti?

Pokud si chcete zajistit co nejlepší zkušenost, zkuste použít státní příslušnost, která nejvíce odpovídá vaší totožnosti.

3. Proč nemohu jako formu dokladu totožnosti vybrat volební průkaz?

Tento typ dokladu totožnosti nemusí být ve vaší zemi podporován k ověření totožnosti. Pokud se domníváte, že by ve vaší zemi podporován měl být, obraťte se prosím na zákaznickou podporu.

4. Jaké jsou podporované formy státem vydaného dokladu totožnosti?

Státem vydaný doklad totožnosti je typ dokladu, který je oficiálně vydáván státem a právně uznáván jako dokladu. Jde například o řidičský průkaz, pas a některé národní doklady totožnosti.

5. Na trvalé adrese uvedené v dokladu totožnosti už nežiji. Mohu i přesto ověřit svou totožnost?

Ano, adresu, která je aktuálně přidružená k vašemu účtu, můžete změnit na novou. Možná budete muset předložit další doklad adresy pro ověření této nové adresy.

6. K čemu potřebujete mou trvalou adresu?

Jsme povinni požádat o vaši trvalou adresu, abychom mohli ověřit vaši totožnost v rámci našeho programu dodržování předpisů. Poskytnutí trvalé adresy také pomůže zajistit bezpečnost vašeho účtu.

7. Ještě mi nebylo 18. Proč se nemohu zaregistrovat?

Vzhledem k místním zákonům a předpisům musíte být starší 18 let, abyste mohli využívat naše služby.

8. Proč musím při ověření totožnosti odeslat svou selfie?

Vaši selfie potřebujeme, abychom ji mohli porovnat s vaším dokladem totožnosti a ujistit se, že jde skutečně o vás. Uchováme ji v bezpečí a nebudeme ji nikdy sdílet se třetími stranami.

9. Jaké typy dokumentů mohu použít pro ověření své trvalé adresy v rámci ověření účtu?

K ověření vaší adresy pro ověření totožnosti lze použít následující typy dokumentů:

• Řidičský průkaz (pokud je viditelná adresa a odpovídá uvedené adrese).

• Státem vydaný doklad totožnosti s vaší aktuální adresou.

• Vyúčtování za služby (voda, elektřina a plyn), bankovní výpisy a faktury za správu nemovitostí vystavené v posledních 3 měsících, na kterých je jasně uvedena vaše současná adresa a zákonné jméno.

• Doklad nebo volební průkaz, na kterém je uvedena vaše úplná adresa a zákonné jméno, vydaný v posledních 3 měsících státní nebo místní samosprávou, personálním nebo finančním oddělením zaměstnavatele a univerzitou nebo vysokou školou.

10. Mohu svou adresu ověřit s pomocí dopisu nebo balíčku, který mi byl zaslán?

Ne. Pro ověření adresy musíte použít podporovaný dokument uvedený v odpovědi výše..

11. Nevím, kolik plánuji vložit. Mohu svou odhadovanou částku později změnit?

Ne. Vaši odhadovanou částku shromažďujeme pro referenci a chápeme, že se vaše používání platformy může později změnit.

12. Jak si mohu zkontrolovat informace k ověření totožnosti?

• Aplikace: Přejděte do Uživatelské centrum, vyhledejte Profil a vyberte Ověření totožnosti.

  

  Pro kontrolu vyberte Ověření totožnosti.

• Web: Přejděte na Profil a vyberte možnost Ověření.

Poznámka:

• Pro jeden účet je možné zaregistrovat pouze jeden doklad totožnosti.

• Pokud si nejste jisti, který účet je propojený s vaším dokladem totožnosti, obraťte se prosím na zákaznickou podporu a sdělte jí číslo svého dokladu totožnosti.