Identiteitsverificatie voor beginners
1. Hoe verhoog ik mijn transactie- en opnamelimiet?
Nadat je met succes je identiteit hebt geverifieerd om te voldoen aan de KYC-vereisten (Know Your Customer), kun je je stortings- en opnamelimieten verhogen.
2. Ik heb meerdere nationaliteiten. Welke moet ik gebruiken voor identiteitsverificatie?
Voor het beste resultaat kun je het beste de nationaliteit gebruiken die het meest relevant is voor jouw identiteit.
3. Waarom kan ik geen stempas gebruiken als identiteitsbewijs?
Mogelijk wordt dit type identiteitsbewijs niet ondersteund voor verificatie in jouw land. Neem contact op met de klantenservice als je denkt dat dit wel zou moeten.
4. Welke door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen worden geaccepteerd?
Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs is een officieel identificatiemiddel dat wordt geaccepteerd als identiteitsbewijs. Dit zijn bijvoorbeeld een rijbewijs, paspoort en bepaalde nationale ID-kaarten.
5. Ik woon niet meer op het adres dat op mijn identiteitsbewijs staat. Kan ik nog steeds mijn identiteit verifiëren?
Ja, je kunt het adres op je account wijzigen naar een nieuw adres. Mogelijk moet je een bewijs van je nieuwe adres verstrekken.
6. Waarom is mijn woonadres nodig?
In het kader van naleving vragen we om je woonadres voor identiteitsverificatie. Dit helpt ook om je account veilig te houden.
7. Ik ben jonger dan 18. Waarom kan ik me niet aanmelden?
Vanwege de lokale wetgeving moet je 18 jaar of ouder zijn om toegang te krijgen tot onze diensten.
8. Waarom moet ik een selfie sturen voor identiteitsverificatie?
We hebben een selfie nodig om te controleren of jij het bent. We slaan selfies veilig op en delen deze niet met derden.
9. Welke documenten kan ik gebruiken om mijn woonadres te verifiëren?
De volgende soorten documenten kunnen worden gebruikt om je adres te verifiëren:
- Rijbewijs (als het adres zichtbaar is en overeenkomt met het opgegeven adres)
- Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met je huidige adres
- Facturen van nutsbedrijven (water, elektriciteit en gas), bankafschriften en facturen voor vastgoedbeheer die binnen de laatste 3 maanden zijn uitgegeven en duidelijk je huidige adres en wettelijke naam laten zien
- Document of kiezersidentificatie met je volledige adres en wettelijke naam, uitgegeven binnen de afgelopen 3 maanden door je lokale overheid, de HR- of financiële afdeling van je werkgever, universiteit of hogeschool
10. Kan ik mijn adres verifiëren met een brief of pakket dat naar mij is gestuurd?
Nee. Om je adres te verifiëren, moet je de bovengenoemde documenten gebruiken.
11. Ik weet niet hoeveel USD ik wil gaan storten. Kan ik het geschatte bedrag later wijzigen?
Nee. We vragen om een schatting als referentiepunt. Je kunt je platformgebruik later aanpassen.
12. Hoe controleer ik de verificatiegegevens voor mijn identiteit?
- App: Ga naar Gebruikerscentrum, zoek naar Profiel en selecteer Identiteitsverificatie
- Web: Ga naar Profiel en selecteer Verificatie
Let op:
- Er kan per account slechts één identiteitsbewijs worden geregistreerd.
- Neem contact op met de klantenservice met het nummer van je identiteitsbewijs als je niet zeker weet welk account is gekoppeld aan je identiteitsbewijs.