- Como faço para transferir ativos para trading P2P?
Para vender as suas criptomoedas, comece por certificar-se de que as criptomoedas relevantes estão na sua 'Conta de financiamento'. Tem duas formas de o fazer.
- Transfira as criptomoedas para a sua 'Conta de financiamento' ao selecionar Ativos > Transferência
- Selecione Transferência na página da ordem e transfira ativos a partir de outras contas
- Como recebo um pagamento?
O comprador irá efetuar o pagamento de acordo com os métodos de pagamento disponíveis selecionados e os detalhes que fornecer. Após o pagamento ter sido concluído, a ordem é marcada como tendo sido paga pelo comprador. Verifique a sua conta para confirmar a receção do pagamento.
- A que deverei prestar especial atenção ao receber um pagamento?
Verifique o seu método de pagamento selecionado para confirmar se o pagamento do comprador foi recebido. Durante este período, não confie em quaisquer mensagens, capturas de ecrã ou qualquer pessoa que afirme ser um agente do serviço de apoio ao cliente da OKX e que lhe diga que o pagamento foi recebido. Mais importante ainda: caso não tenha recebido um pagamento do comprador, não selecione 'Disponibilizar criptomoeda' (Nota: a OKX não processa ou retém quaisquer pagamentos para qualquer finalidade).
- O que deverei fazer se o comprador tiver indicado 'Pagamento concluído', mas eu ainda não tiver recebido o pagamento?
Caso não receba o pagamento no prazo de 5 minutos após o comprador ter indicado 'Pagamento concluído', pode iniciar um litígio. Para evitar perder ativos, não selecione 'Disponibilizar criptomoeda' caso não tenha recebido o pagamento.
Saiba como iniciar um litígio
- O que acontece se o comprador continuar a relembrar-me para disponibilizar a criptomoeda?
Antes de selecionar 'Disponibilizar criptomoeda', verifique a sua conta de destino (por exemplo, conta bancária) para confirmar que os fundos foram efetivamente recebidos. Não disponibilize a criptomoeda caso ainda não tenha recebido o pagamento. Contacte primeiro o comprador.
- Como posso cancelar uma ordem de venda?
Contacte o comprador e solicite o cancelamento da ordem. Se o comprador já tiver concluído o pagamento, a ordem não será cancelada.
- Existem algumas taxas de transação?
Não existem taxas de transação no trading P2P da OKX. O seu banco ou as aplicações de terceiros utilizadas poderão cobrar uma taxa de transação ao efetuar a transferência.
