- Czym jest spór?
Spór to sposób na przekazanie nieporozumienia lub sporu dotyczącego transakcji do naszego zespołu obsługi klienta. Na stronie Szczegóły zlecenia wybierz opcję „Spór”, a nasz zespół się tym zajmie.
- Jak zgłosić spór?
Możesz zgłosić spór, kontaktując się z obsługą klienta lub przesyłając spór za pośrednictwem strony Szczegóły zlecenia.
- Jak sprawdzić postęp sporu?
Przejdź do sekcji „Handel P2P” i dotknij opcji „Moje zlecenia”, a następnie wybierz zlecenie, aby wyświetlić szczegóły sporu.
- Jak anulować spór?
Przejdź do strony szczegółów zlecenia, w której zgłoszono spór, a następnie wybierz przycisk „Anuluj spór”.
- Jak zespół obsługi klienta rozwiązuje mój spór?
Nasz zespół obsługi klienta bada każdy przypadek na podstawie szczegółów zlecenia i dowodów płatności.
- W jaki sposób mój spór zostanie rozstrzygnięty przez Obsługę klienta?
Nasz zespół obsługi klienta podejmie decyzję na podstawie dowodów dostarczonych przez obie strony (Sprzedawcę i Kupującego).
