- Come trasferisco asset per il trading P2P?
Per vendere le tue criptovalute, assicurati prima che la criptovaluta pertinente sia nel tuo "Conto di finanziamento". Ci sono due modi per eseguire questa operazione.
- Trasferisci la criptovaluta sul tuo "Conto di finanziamento" selezionando Asset > Trasferimento
- Seleziona Trasferimento nella pagina dell'ordine e trasferisci asset da altri account
- Come ricevo un pagamento?
L'acquirente effettuerà il pagamento in base ai metodi di pagamento disponibili scelti e ai dettagli da te forniti. Una volta completato il pagamento, l'ordine viene contrassegnato come "L'acquirente ha pagato". Controlla il tuo conto ricevente per verificare che sia presente il pagamento.
- A cosa devo fare attenzione quando ricevo un pagamento?
Controlla il metodo di pagamento scelto per verificare che il pagamento dell'acquirente sia arrivato. Durante questo periodo, non fidarti di messaggi, screenshot o di chiunque affermi di far parte dell'assistenza clienti OKX confermando che il pagamento è stato ricevuto. Ancora più importante: se non hai ricevuto un pagamento dall'acquirente, non selezionare "Rilascia criptovaluta" (Nota: OKX non elabora né trattiene il pagamento per alcun motivo).
- Cosa devo fare se l'acquirente ha indicato "Pagamento completato", ma non ho ricevuto il pagamento?
Se non ricevi il pagamento entro 5 minuti dopo che l'acquirente ha indicato "Pagamento completato", puoi aprire una controversia. Per evitare di perdere asset, non selezionare "Rilascia criptovaluta" se non hai ricevuto il pagamento.
Scopri come aprire una controversia
- Cosa succede se l'acquirente continua a ricordarmi di rilasciare la criptovaluta?
Prima di selezionare "Rilascia criptovaluta", controlla il tuo conto ricevente (ad es. conto corrente) per verificare che i fondi siano stati ricevuti. Non rilasciare la criptovaluta se non hai ricevuto il pagamento. Contatta prima l'acquirente.
- Come posso annullare un ordine di vendita?
Contatta l'acquirente e chiedi di annullare l'ordine. Se l'acquirente ha già pagato, l'ordine non può essere annullato.
- Sono previsti dei compensi dovuti per la transazione?
Non ci sono compensi dovuti per la transazione sul trading P2P di OKX. Le app della tua banca o di terze parti utilizzate potrebbero addebitare un compenso dovuto per la transazione quando effettui un trasferimento.
