Как привязать новое устройство к аккаунту?
При первом входе с нового устройства потребуется его авторизация. Это дополнительная мера безопасности для защиты аккаунта от доступа посторонних лиц. При входе через сайт и приложение авторизацию можно провести с помощью телефона, электронной почты или другого устройства. Эти способы также доступны в приложении, если вы еще не подтвердили свою личность.
Примечание: в зависимости от страны и доступных вариантов, возможно, потребуется принять определенные меры для авторизации устройства.
Проверка на устройстве
При выборе этой опции потребуется открыть приложение OKX на одном из авторизованных устройств. Мы отправим оповещение в приложение. Принять или отменить авторизацию можно, открыв это оповещение. Вам также потребуется ввести код безопасности (одноразовый пароль), который будет отправлен на старое устройство.
Проверка безопасности
Все одноразовые пароли приходят на мобильный телефон, электронную почту или приложение для аутентификации, в зависимости от настроек аккаунта.
— Проверка по телефону При выборе этой опции мы позвоним на номер, привязанный к вашему аккаунту. Ответьте на звонок и следуйте голосовым указаниям: нажмите 1 для подтверждения авторизации или 2 для отмены. Обращаем внимание, что в течение часа можно запросить не более 5 звонков.
— Проверка по email При выборе этой опции мы отправим письмо на адрес эл. почты, привязанный к вашему аккаунту. Откройте ссылку в этом письме для подтверждения авторизации. Если ссылка не открывается, попробуйте скопировать ее в поисковую строку браузера и нажать «Ввод».
— Приложение для аутентификации Вы можете открыть приложение для аутентификации и получить код, привязанный к вашему аккаунту.
Другие способы привязки нового устройства
Подтверждение устройства любым из способов должно автоматически перевести вас на страницу входа. Если этого не произошло, нажмите Пройти проверку на предыдущей странице.
Если ни один из способов не работает, свяжитесь с нашим ИИ-ботом. Для этого нажмите Связаться со службой поддержки (на сайте) или Запросить ручную проверку (в приложении). Онлайн-чат с ботом можно начать в Центре поддержки OKX на сайте и в приложении. Также бот может соединить вас с агентом службы поддержки.