De ce depozitul meu este blocat?

Mai jos sunt câteva posibile motive care pot duce la blocarea activului dvs.:

1. Este declanșat controlul riscurilor P2P T+N

Atunci când cumpărați cripto prin tranzacționare P2P, sistemul nostru de control al riscurilor va evalua complet riscurile tranzacției dvs. și va impune restricții N-zile pentru retragere și vânzări P2P cu valoarea echivalentă a activelor din tranzacția dvs.

Se recomandă să așteptați cu răbdare N zile, iar sistemul va ridica restricția automat

2. S-a declanșat verificarea suplimentară pentru regulamentul de călătorie

Dacă vă aflați în regiuni reglementate, tranzacțiile dvs. cu cripto sunt supuse Regulamentul de călătorie conform legilor locale, ceea ce poate necesita informații suplimentare pentru ca acestea să fie deblocate.

Trebuie să obțineți numele legal al expeditorului și să-l întrebați dacă trimiteți dintr-o bursă sau dintr-o adresă de portofel privată. Pot fi necesare și informații suplimentare, cum ar fi, dar fără a se limita la, țara de reședință.

În funcție de legislația și reglementările locale, tranzacția dvs. poate rămâne blocată până furnizați informațiile necesare pentru persoana care v-a trimis fondurile. Pentru mai multe detalii, o puteți găsi în Întrebări frecvente despre Regulamentul de călătorie.