Warum wurde meine Einzahlung gesperrt?
Nachfolgend findest du einige mögliche Gründe, die dazu führen können, dass dein Asset gesperrt wird:
1. Einzahlung aufgrund ausgelöster P2P-T+N-Risikokontrolle gesperrt
Wenn du Krypto über P2P-Trading kaufst, bewertet unser Risikokontrollsystem deine Transaktionsrisiken umfassend und erlegt dir eine N-tägige Einschränkung für die Auszahlung und den P2P-Verkauf des Gegenwerts deiner Assets aus der Transaktion auf.
Es wird empfohlen, dass du N Tage wartest. Das System hebt die Einschränkung dann automatisch auf.
2. Einzahlung aufgrund zusätzlicher Verifizierung gemäß Travel Rule gesperrt
Wenn du dich in regulierten Regionen befindest, unterliegen deine Kryptotransaktionen gemäß den lokalen Gesetzen der Travel Rule, für deren Freigabe du möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen musst.
Du solltest den rechtlichen Namen des Senders in Erfahrung bringen und dich erkundigen, ob die Überweisung von einer Börse oder einer privaten Wallet erfolgt. Zusätzliche Informationen, wie beispielsweise das Land des Wohnsitzes, können ebenfalls erforderlich sein.
Je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften kann deine Transaktion gesperrt bleiben, bis du die erforderlichen Informationen über die Person, die dir das Geld überwiesen hat, bereitstellst. Weitere Einzelheiten findest du in den Häufig gestellte Fragen zur Travel Rule.