Perché il mio deposito è bloccato?

Di seguito sono riportati alcuni motivi che potrebbero comportare il blocco dei tuoi asset:

1. È stato attivato il controllo del rischio P2P T+N.

Quando acquisti criptovalute tramite il trading P2P, il nostro sistema di controllo dei rischi valuta in modo completo i rischi relativi alle transazioni e impone restrizioni di N giorni alle vendite P2P e ai prelievi per l'importo equivalente di asset nella transazione.

Ti raccomandiamo di attendere fino a N giorni e il sistema rimuoverà automaticamente la restrizione

2. Verifica aggiuntiva regola di viaggio attivata

Se risiedi in aree geografiche regolamentate, le tue transazioni in criptovalute sono soggette alla Travel Rule come previsto dalle leggi locali, il cui sblocco potrebbe richiedere informazioni supplementari.

Dovresti ottenere il nome ufficiale del mittente e chiedere se stanno inviando da un exchange o da un indirizzo di portafoglio privato. Potrebbero essere necessarie anche informazioni aggiuntive come, ad esempio, il Paese di residenza.

A seconda della normativa e delle regolamentazioni locali, la transazione potrebbe rimanere bloccata fino a quando non fornisci le informazioni richieste alla persona che ti ha inviato i fondi. Per ulteriori informazioni, consulta Domande frequenti sulla Travel Rule.