Jak mohu zvýšit zabezpečení své aplikace OKX?
Ochrana vaší aplikace OKX je zásadní pro ochranu vašeho účtu, aktiv a osobních údajů před neoprávněným přístupem. Pokud systém zjistí bezpečnostní rizika na vašem mobilním zařízení a omezí přihlášení, může to být způsobeno jedním z následujících vysoce rizikových scénářů. Včasné zjištění a řešení těchto problémů vám pomůže obnovit přístup a zároveň udržet účet v bezpečí díky každodenním ochranným opatřením.
Podle tohoto návodu zvýšíte zabezpečení aplikace OKX a zařízení:
Scénář 1: Stáhl/a jsem si neoficiálního klienta
Jaké jsou indikátory rizika?
Rozhraní aplikace se zobrazuje zkresleně nebo funguje abnormálně.
Aplikaci nelze aktualizovat oficiální cestou.
Aplikace často požaduje zbytečná oprávnění (např. přístup ke kontaktům, SMS).
Jak získám oficiálního klienta OKX?
Navštivte oficiální webové stránky: do prohlížeče ručně zadejte adresu www.okx.com (pozor na reklamy ve vyhledávači). V rohu vyberte možnost Stáhnout.
Bezpečné naskenování QR kódu: pomocí prohlížeče v telefonu naskenujte QR kód zobrazený na oficiálních webových stránkách.
Poznámka: vyhněte se skenování pomocí sociálních aplikací / aplikací pro komunikaci, protože nástroje třetích stran mohou odkazy měnit.
Scénář 2: Mé zařízení je infikováno malwarem
Jaké jsou známky infikování zařízení?
Telefon se náhle přehřívá a rychle se vybíjí baterie.
Neznámé aplikace (například aplikace „cleaner“, „toolkit“ nebo „meeting“) se instalují samy.
Často se vám zobrazují vyskakovací reklamy nebo dochází k nechtěnému přesměrování na podezřelé webové stránky.
Na vašem účtu probíhají neoprávněné transakce.
Zadané informace z klávesnice nebo obsah schránky se neočekávaně změní.
Jak mohu odstranit škodlivý software a zabezpečit své zařízení?
Odinstalujte podezřelé aplikace:
Odstraňte všechny aplikace stažené z neoficiálních zdrojů.
Zkontrolujte, zda byla neznámým aplikacím udělena „oprávnění k přístupu“, a zakažte je.
Proveďte úplnou kontrolu systému:
Pokud problémy přetrvávají:
Nainstalujte a spusťte kontrolu důvěryhodným antivirovým softwarem.
Odstraňte všechny zjištěné škodlivé aplikace a související soubory.
Obnovení továrního nastavení zařízení (pokud je to nutné):
Pokud problém přetrvává:
Bezpečně zálohujte důležitý data do šifrovaného cloudu nebo na externí zařízení.
Proveďte obnovení továrního nastavení a obnovte výchozí nastavení systému.
Pokud i po těchto krocích finanční rizika přetrvávají, zvažte výměnu zařízení a neprodleně kontaktujte naši podporu na adrese urgent@okx.com.
Co mohu každý den dělat pro zajištění své bezpečnosti?
Pokud podezřelá aktivita přetrvává, použijte důvěryhodné zařízení a proveďte následující kontroly:
Audit zabezpečení vašeho účtu
Obnovte přihlašovací heslo: vytvořte si silné, jedinečné heslo, které budete používat výhradně pro OKX. Zde se dozvíte, jak jej můžete změnit.
Zkontrolujte ověřovací aplikaci: ověřte, zda je ověřovací aplikace správně svázána s vaším účtem. V případě napadení ji okamžitě resetujte a zapněte dvoufaktorové ověřování (2FA), pokud ještě není aktivní. Zde zjistíte, jak na to.
Zkontrolujte svá oprávnění API: přejděte na Profil > API na webu a pro přístup přes aplikaci vyberte Nabídka > Nástroje > API a odstraňte všechna dostupná neautorizovaná API.
Přejděte k výběru API v části Nástroje na stránce Nabídka
Zkontrolujte svá aktivní zařízení: přejděte do nabídky Profil a nastavení > Zabezpečení > Správa zařízení v části Rozšířené zabezpečení, odstraňte všechna zařízení, která nepoznáváte, a obnovte heslo.
Ověřte P2P platební metody: přejděte na stránku P2P > Můj profil > Správa platebních metod na webu nebo vyberte stránku P2P > Profil > Platba v aplikaci pro přístup ke správě platebních účtů, kde můžete odstranit jiné než osobní platební účty, abyste zabránili podvodům.
Na stránce profilu vyberte možnost Platba pro správu platebních metod
Zkontrolujte svůj whitelist adres pro výběr: přejděte do nabídky Aktiva > Výběr > Zvolte kryptoměnu > Adresář a odstraňte všechny neautorizované adresy.
Zkontrolujte své přístupové klíče: na webu přejděte do nabídky Zabezpečení > Centrum zabezpečení > Přístupové klíče a v aplikaci přejděte do Nabídka > Profil a nastavení > Zabezpečení > Přístupové klíče a přístupové klíče, které nepoznáváte, okamžitě odstraňte.
Přejděte do části Zabezpečení přes možnost Nabídka
Ujistěte se, že vaše Web3 aktiva budou dobře chráněná
Protokol zálohování peněženky:
Přepněte do Peněženka > vyberte možnost Nabídka > Správa peněženky v části Základní.
Zvolte možnost Spravovat peněženku a vyberte v peněžence možnost Více a poté vyberte možnost Zálohovat peněženku z možností v části Zálohy.
Chcete-li zobrazit seznam možností zálohování, zvolte v okně Správa peněženky možnost Více
Ukládejte mnemotechnické fráze / privátní klíče offline (například ručně zapsané v ohnivzdorném trezoru).
Poznámka: zálohujte každou peněženku zvlášť; nikdy nepoužívejte snímky obrazovky ani cloudové úložiště.
Nouzová migrace aktiv
Při zjištění rizik převeďte aktiva na bezpečnou adresu (např. offline peněženku nebo whitelistovanou burzu).
Původní peněženku zničte a následně vygenerujte nové klíče.
Jakých akcí bych se měl/a vyvarovat, abych ochránil/a svůj účet?
Neinstalujte neověřené aplikace označené jako „optimizer“, „cleaner“ nebo nástroje pro záznam obrazovky. Tyto aplikace mohou obsahovat malware, který ohrožuje vaše zabezpečení.
Neudělujte aplikacím třetích stran „oprávnění k přístupu“, protože to může umožnit neoprávněnou kontrolu nad vaším zařízením.
Nezadávejte údaje o svém účtu OKX na neověřených nebo podezřelých webových stránkách, zejména na phishingových stránkách, které se za OKX vydávají.
Jak mohu okamžitě reagovat na hrozby?
Odpojení zařízení od internetu
Zmrazte účet pomocí důvěryhodného zařízení na oficiálních webových stránkách
Úplné informace o incidentu zašlete e-mailem na adresu urgent@okx.com (včetně modelu zařízení, časových razítek a snímků obrazovky)
Chcete-li získat okamžitou pomoc, obraťte se na náš nepřetržitě dostupný bezpečnostní tým na adrese urgent@okx.com. Vaše bezpečnost je pro nás prioritou a garantujeme reakci do 12 minut, abychom pomohli ochránit vaše aktiva.
