Hvordan forbedrer jeg sikkerheten til OKX-appen min?

Å beskytte OKX-appen din er avgjørende for å beskytte konto-, aktiva- og personopplysningene dine mot uautorisert tilgang. Hvis systemet oppdager sikkerhetsrisikoer på mobilenheten din og begrenser innlogging, kan det skyldes ett av følgende høyrisikoscenarier. Å identifisere og løse disse problemene raskt vil hjelpe deg med å få tilgang igjen samtidig som du holder kontoen din sikker med daglige beskyttelsestiltak.

Følg denne veiledningen for å forbedre sikkerheten til OKX-appen og enheten:

Scenario 1: Jeg har lastet ned den uoffisielle klienten

Hva er risikoindikatorene?

• Appgrensesnittet ser forvrengt ut eller har funksjonelle avvik.

• Du kan ikke oppdatere appen gjennom offisielle kanaler.

• Appen ber ofte om unødvendige tillatelser (f.eks. tilgang til kontakter, SMS).

Hvordan får jeg den offisielle OKX-klienten?

1. Besøk den offisielle nettsiden: skriv inn

   www.okx.com
   manuelt i nettleseren din (pass opp for søkemotorannonser). Velg Last ned-alternativer i hjørnet.

2. Skann QR-koden sikkert: bruk telefonens nettleser til å skanne QR-koden som vises på den offisielle nettsiden.
   Merk: unngå å skanne med sosiale apper/kommunikasjonsapper, da tredjepartsverktøy kan endre lenken.

Scenario 2: Enheten min er infisert med skadelig programvare

Hva er tegnene på enhetsinfeksjon?

• Telefonen din overopphetes plutselig og batteriet tømmes raskt.

• Ukjente apper (for eksempel «opprydningsprogrammer», «verktøykasser» eller «møteapper») installeres automatisk.

• Du opplever hyppige popup-annonser eller uønskede omdirigeringer til mistenkelige nettsteder.

• Det er uautoriserte transaksjoner på kontoen din.

• Tastaturinndata eller innholdet i utklippstavlen endres uventet.

Hvordan fjerner jeg skadelig programvare og sikrer enheten min?

• Avinstaller mistenkelige apper:

  • Fjern alle apper som er lastet ned fra uoffisielle kilder.

  • Sjekk om «tilgjengelighetstillatelser» er gitt til ukjente apper og deaktiver dem.

• Utfør en fullstendig systemskanning:

  • Hvis problemene vedvarer:

    • Installer og kjør en pålitelig skanning av antivirusprogramvare.

    • Slett alle oppdagede skadelige apper og tilknyttede filer.

• Tilbakestill enheten din til fabrikkinnstillinger (om nødvendig):

  • Hvis problemet vedvarer:

    • Sikkerhetskopier kritiske data på en sikker måte til en kryptert sky eller en ekstern enhet.

    • Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger for å gjenopprette standard systeminnstillinger.

Hvis det fortsatt er økonomisk risiko etter disse trinnene, bør du vurdere å bytte ut enheten og kontakte kundestøtte umiddelbart på

Hva er tingene jeg kan gjøre daglig for å sikre sikkerheten min?

Hvis mistenkelig aktivitet vedvarer, bytt til en pålitelig enhet og utfører følgende kontroller:

Gjennomgå sikkerheten til kontoen din

• Tilbakestill innloggingspassordet ditt: skapt et sterkt, unikt passord som brukes utelukkende for OKX. Finn ut hvordan du kan endre det

  her
  .

• Gjennomgå autentiseringsappen: verifiser autentiseringsappen hvis den er riktig knyttet til kontoen din. Tilbakestill den umiddelbart hvis den kompromitteres, og aktiver tofaktorautentisering (2FA) hvis den ennå ikke er aktivert. Les mer om hvordan du gjør det

  her
  .

• Overvåk API-tillatelsene dine: gå til Profile > API i nettleseren og velg Meny > Verktøy > API for å få tilgang via appen. Slett eventuelle uautoriserte API-er.

  

  Fortsett til velg API under Verktøy-delen på menysiden

• Sjekk aktive enheter: gå til Profil og innstillinger > Sikkerhet > Enhetsadministrasjon under Avansert sikkerhet, fjern eventuelle ukjente enheter og tilbakestill passordet ditt.

• Verifiser P2P-betalingsmåter: gå til P2P-siden > Min Profil > Administrer betalingsmåter for nettleser mens du velger P2P-siden > Profil > Betaling i appen, for å få tilgang til betalingskontoadministrasjon hvor du kan slette ikke-personlige betalingskontoer for å forhindre svindel.

  

  Når du er på Profil-siden, velger du Betaling for å administrere betalingsmåter

• Se gjennom tillatelsesliste for uttaksadresser: gå til Aktiva > Uttak > Velg krypto > Adressebok, og fjern uautoriserte adresser.

• Overvåk passnøklene dine: for nettleser, gå til Sikkerhet > Sikkerhetssenter > Passnøkler. For app, gå til Meny > Profil og innstillinger > Sikkerhet > Passnøkler, før du sletter ukjente passnøkler umiddelbart.

  

  Gå til Sikkerhet-delen ved å gå gjennom menyalternativene

Sørg for at Web3-aktiva er godt beskyttet

• Protokoll for sikkerhetskopiering av lommebok:

  • Bytt til Wallet > velg Meny > Lommebokadministrasjon-alternativer under Grunnleggende-delen.

  • Velg Administrer lommebok og velg Mer-alternativet i lommeboken, før du velger Sikkerhetskopier lommebok fra alternativene i Sikkerhetskopier-delen.

    

    Velg Mer-alternativet i Administrer lommebok for å se listen over alternativer for sikkerhetskopiering

  • Lagre mnemoniske fraser/private nøkler offline (for eksempel håndskrevet i en brannsikker safe).
    Merk: sikkerhetskopier hver lommebok hver for seg. Bruk aldri skjermbilder eller skylagring.

• Nødmigrasjon av aktiva

  • Overfør aktiva til en sikker adresse (f.eks. cold wallet eller børs på tillatelseslisten) når en risiko oppdages

  • Ødelegg den originale lommeboken og generer nye nøkler etterpå.

  Hvilke handlinger bør jeg unngå for å beskytte kontoen min?

  • Ikke installer ubekreftede apper merket som «optimaliserer», «rengjøring» eller skjermopptaksverktøy. Disse appene kan inneholde skadelig programvare som kompromitterer sikkerheten din.

  • Ikke gi «tilgjengelighetstillatelser» til tredjepartsapper, da dette kan tillate uautorisert kontroll over enheten din.

  • Ikke skriv inn OKX-kontoopplysningene dine på ubekreftede eller mistenkelige nettsteder, spesielt phishing-nettsteder som imiterer OKX.

  Hvordan kan jeg reagere umiddelbart på trusler?

  1. Koble enheten fra internett

  2. Bruk en pålitelig enhet for å fryse kontoen din via den offisielle nettsiden

  3. Send fullstendige hendelsesdetaljer via e-post til

     urgent@okx.com
     (inkluder enhetsmodell, tidsstempler og skjermbilder)

  
  

  For umiddelbar hjelp, ta kontakt med vårt 24/7 sikkerhetsteam på

  urgent@okx.com
  . Vi prioriterer sikkerheten din og garanterer svar innen tolv minutter for å beskytte aktivaene dine.