Pay 通行密鑰常見問答
在使用 Pay 時，瞭解 Pay 賬戶與通行密鑰如何協同保障交易安全順暢至關重要。Pay 賬戶由智能合約錢包支撐，在設置賬戶時會自動生成通行密鑰。這個通行密鑰是授權所有 Pay 模式交易的關鍵，相當於您獨一無二的安全簽名。
需要特別強調的是，出於安全考慮，我們無法以任何形式訪問、生成或修改您的通行密鑰。
一、如何創建Pay 通行密鑰？
您需要在創建 Pay 賬戶的同時創建通行密鑰創建通行密鑰時，需要您登錄雲服務，雲端自動進行備份：
如果您使用的是安卓設備，需要您能訪問 Google 服務
如果您使用的是 iOS 設備，需登錄 iCloud 賬號
二、如何設置 Pay 的通行密鑰
在左上角全功能中心，點擊個人資料和設置，進入【用戶中心】 - 【安全設置】 - 【通行密鑰】-【Pay】
您在通行密鑰頁面，可以重命名或者刪除通行密鑰
當只剩一個通行密鑰的時候，您無法刪除該通行密鑰
三、通行密鑰支持哪些系統版本？
推薦：iOS16+ 和安卓 7+
安卓設備需要能訪問 Google 服務
四、交易所和 Pay 的通行密鑰有什麼區別？
兩者是完全獨立的。您可以使用交易所的通行密鑰進行登陸和交易，但是必須為 Pay 賬戶創建單獨的通行密鑰。Pay 的通行密鑰僅用於在 Pay 模式下簽署交易。
五、Pay 通行密鑰如何實現跨設備同步？
您在不同設備上登錄同一個交易所賬戶，可以切換至 Pay 模式，也可以查看資產等。在Pay 模式下發起交易時會觸發同步通行密鑰的流程：此時您可以選擇登錄已綁定通行密鑰的 iCloud / Google賬號，從雲端同步通行密鑰，也可以創建新的通行密鑰。
六、Pay通行密鑰如何實現多鏈同步？
您每使用一條鏈，都需要“激活”，激活過程中會將已經創建的通行密鑰部署到相應的鏈上。一條鏈的激活狀態可以同步到多個雲賬戶（設備）
七、如果提示通行密鑰數量達到上限，如何處理？
一個 Pay 賬戶下最多允許創建 3 把通行密鑰如果提示達到上限，需要您前往 通行密鑰管理中心刪除不需要的 通行密鑰
八、什麼情況下需要重置 Pay 通行密鑰？
跨設備登錄同一Pay 賬戶時
無法登錄雲賬號從雲端同步通行密鑰
且無法使用舊設備同步通行密鑰
此時您需要點擊“設備不可用”按鈕，進入客服聊天流程進行通行密鑰重置
九、通行密鑰重置是什麼？
通行密鑰重置是您自行發起的，在某一條鏈上重新部署一套新的通行密鑰的流程
重置後，這條鏈以前創建過的舊通行密鑰將被刪除
重置後，您無需任何額外操作即可在這條鏈上使用 Pay 模式功能
十、通行密鑰重置有什麼限制條件？
只能重置已經激活的鏈，未激活的鏈不需要通行密鑰重置，可以直接發交易激活
Tron 鏈不支持通行密鑰重置
您一次只能選擇一條鏈進行重置，不支持批量重置
十一、通行密鑰更換到不支持設備，頁面提示不支持還是直接隱藏入口
Pay 模式仍然顯示，在 Pay 模式下發起交易才會觸發通行密鑰校驗、創建、同步流程
十二、不支持設備資產如何轉出？客服是否可以協助資產轉出？
資產轉出必須由您本人的通行密鑰簽名才能完成，且平臺無權修改或者使用您的通行密鑰。所以建議您嘗試跨設備同步通行密鑰/重置通行密鑰/更換支持通行密鑰的設備。
十三、如果唯一的一個通行密鑰丟失了怎麼辦？
如果只剩下一個密鑰，則無法刪除。如果您失去了對密鑰的訪問權限，您可以聯繫我們的客戶服務進行密鑰重置。
十四、 重置通行密鑰後是否會有限制一定時間內無法使用 Pay ？
重置成功後可以立即使用 Pay 的所有功能
十五、用於重置的郵箱是否基於使用的雲賬號？
通行密鑰同步取決於最初創建通行密鑰的雲帳戶。但是，重置取決於當前綁定到交易所的電子郵件。
十六、可以重置多個鏈嗎？
目前，由於技術限制，您一次只能重置一條鏈。