Поширені запитання про ключ доступу Pay

Під час використання Pay важливо розуміти, як ваш акаунт Pay і ключ доступу працюють разом, щоб забезпечити безпечні та безперебійні транзакції. Ваш акаунт Pay працює на основі смартконтрактного гаманця, а ключ доступу створюється автоматично під час налаштування акаунта. Цей ключ доступу є необхідним для авторизації всіх транзакцій у режимі Pay, виконуючи роль безпечного підпису, унікального для вас. Варто зазначити, що для вашої безпеки ми не можемо отримати доступ, створити або змінити ваш ключ доступу будь-яким чином.

Як створити ключ доступу Pay?

• Ключ доступу створюється автоматично під час налаштування акаунта Pay.

• Під час створення ключа доступу потрібно увійти в хмарні сервіси для резервного копіювання.

  • Користувачі Android повинні увійти в акаунт Google Play.

  • Користувачам iOS потрібно увійти у свій акаунт iCloud.

Де я можу керувати ключем доступу Pay?

Перейдіть до Меню > виберіть Центр користувача > виберіть Безпека у списку опцій > виберіть ключ доступу у категорії способів аутентифікації > виберіть Pay.

Примітка:

• Ви можете перейменувати або видалити ключі доступу.

• Ви не можете видалити останній ключ доступу.

Поширені запитання

1. Які версії систем підтримує ключ доступу Pay?

• Рекомендовано: iOS 16+ та Android 9+.

• Пристрої Android повинні мати можливість увійти в сервіси Google.

2. Як ключ доступу Pay синхронізується між пристроями?

• Ви можете увійти в один і той же акаунт біржі на різних пристроях

• Перейдіть у режим Pay і ініціюйте транзакцію, яка активує процес синхронізації ключа доступу

• Тепер існує два способи синхронізації ключів доступу:

  • Ви можете увійти у їхній акаунт iCloud/Google (який уже створив ключі доступу Pay) для синхронізації ваших ключів доступу.

  • Альтернативно, ви можете створити новий ключ доступу за допомогою старого телефону

3. Як ключ доступу Pay синхронізує кілька блокчейнів?

• Ви повинні «активувати» кожен ланцюг, що розгортає створений ключ доступу на цьому ланцюзі.

• Статус активації однієї мережі може синхронізуватися між кількома хмарними акаунтами (пристроями).

4. Що робити, якщо досягнуто ліміт ключів доступу Pay?

• Максимум 10 ключів доступу можна створити для одного акаунта Pay.

• Ви повинні видалити непотрібні ключі доступу в центрі керування ключами доступу.

5. Коли мені потрібно скинути ключ доступу Pay?

• Під час входу в один і той самий акаунт Pay на різних пристроях:

  • Не вдається увійти до свого старого хмарного акаунта для синхронізації ключа доступу.

  • Неможливо використати старий пристрій для синхронізації ключа доступу.

Якщо ви не можете синхронізувати свій ключ доступу через хмарний акаунт або старий пристрій, ви можете скинути ключ доступу Pay безпосередньо в додатку:

1. На сторінці Pay натисніть Більше > Переказувати на біржу.

2. Дотримуйтесь підказок на екрані, а потім торкніться × на сторінці входу.

3. Виберіть Перейти до відновлення ключа доступу, натисніть Далі, щоб продовжити верифікацію.

4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб надіслати вказаний вміст на призначену адресу електронної пошти зі своєї зареєстрованої адреси електронної пошти.

5. Після відправлення поверніться на сторінку Pay і натисніть Лист надіслано. Ваш ключ доступу буде незабаром скинуто.

Після успішного скидання ви можете продовжувати перекази та транзакції як зазвичай.

Примітка: Ця популярне вимагає версія застосунку 6.174 або новішу.

6. Що таке скидання ключа доступу Pay?

• Процес, ініційований користувачами для повторного розгортання нового ключа доступу на конкретному ланцюгу.

• Система перевірить, що користувач є власником акаунта Pay, використовуючи технологію ZK-Email

• Користувачам потрібно надіслати запит на скидання пароля з їхньої поточної електронної пошти, прив’язаної до їхнього акаунта на біржі

• Старі ключі доступу на цьому ланцюгу будуть видалені після скидання.

• Користувачі можуть використовувати функції режиму Pay на цьому ланцюгу без додаткових дій після скидання.

7. Які обмеження існують для скидання ключа доступу Pay?

• Можна скинути лише активовані мережі; неактивовані мережі не потребують скидання.

• Мережа TRON не підтримує скидання ключа доступу.

• Ви можете скинути лише один ланцюг за раз.

8. Що станеться, якщо мій пристрій не підтримує ключі доступу Pay?

Поки адреса верифікації особи знаходиться в підтримуваному регіоні, режим Pay відображатиметься нормально. Однак ви можете не мати змоги ініціювати транзакції Pay, якщо ключ доступу не підтримується пристроєм.

9. Як я можу здійснити зняття активів, якщо мій пристрій не підтримує ключі доступу?

Пристрій повинен підтримувати ключ доступу, який буде використовуватися для підписання транзакцій зняття коштів.

10. Чи існують обмеження на використання популярного після скидання ключа доступу Pay?

Усі функції Pay можна використовувати одразу після успішного скидання.

11. Чи залежить електронна пошта, що використовується для скидання ключа доступу Pay, від використаного хмарного акаунта?

Синхронізація ключа доступу залежить від хмарного акаунта, який спочатку створив ключ доступу. Відновлення ключа доступу вимагає тієї самої адреси електронної пошти, що була використана для створення ключа доступу.

12. Чи можу я скинути ключ доступу Pay для кількох блокчейнів під час процесу?

Наразі через технічні обмеження можна скинути лише один ланцюг за раз.

13. Чому мій ключ доступу Pay досі не працює навіть після скидання на Android?

Якщо проблема не зникає після скидання ключа доступу Pay, можливо, це спричинено застарілою версією Google Play Services, яка необхідна для обробки функцій ключа доступу та облікових даних на пристроях Android.

Рішення:

1. Відкрийте Google Play Store.

2. Пошук Google Play Services.

3. Оновіть до останній версії.

Після оновлення спробуйте знову використати свій ключ доступу Pay.