Vanliga frågor om Pay Passkey
När du använder Pay är det viktigt att förstå hur ditt Pay-konto och Passkey fungerar tillsammans för att garantera säkra och sömlösa transaktioner. Ditt Pay-konto drivs av en plånbok med smartkontrakt, och en Passkey skapas automatiskt när kontot skapas. Denna Passkey är viktig för att auktorisera alla transaktioner i Pay-läget och fungerar som en säker signatur som är unik för dig. Det är värt att notera att vi inte kan komma åt, generera eller ändra din Passkey på något sätt.
Hur skapar jag en Pay Passkey?
En passkey skapas automatiskt när du skapar ett Pay-konto.
Du måste logga in på molntjänster för backup när du skapar en passkey.
Android-användare måste logga in på ett Google Play-konto.
iOS-användare måste logga in på sitt iCloud-konto.
Var kan jag hantera en Pay Passkey?
Gå till Inställningar > Användarcenter > Säkerhetsinställningar > Passkey-hantering.
Obs!
Du kan döpa om eller radera passkeys.
Du kan inte radera din sista kvarvarande passkey.
Vanliga frågor
1. Vilka systemversioner stöds av Pay-passkey?
Rekommenderas: iOS 16+ och Android 9+.
Android-enheter måste kunna logga in på Googles tjänster.
2. Hur skiljer sig Pay Passkeys från Passkeys för börser?
De är två helt oberoende Passkey-system.
Du kan ha en passkey för börser för att logga in och handla på börsen, men en separat Pay-passkey måste skapas för deras Pay-konto.
Denna Pay Passkey används endast för att signera transaktioner i Pay-läget.
3. Hur synkroniseras Pay Passkey mellan enheter?
Du kan logga in på samma börskonto på olika enheter.
Växla till Pay-läge och initiera en transaktion som startar synkroniseringsprocessen för passkey.
Nu finns det två sätt att synkronisera passkeys:
Du kan logga in på deras iCloud-/Google-konto (som redan har skapat Pay-passkeys) för att synkronisera dina passkeys.
Alternativt kan du skapa en ny passkey med hjälp av den gamla telefonen
4. Hur synkroniserar Pay Passkey flera kedjor?
Du måste ”aktivera” varje kedja, vilket innebär att din skapade passkey distribueras till den kedjan.
Aktiveringsstatusen för en kedja kan synkroniseras över flera molnkonton (enheter).
5. Vad ska man göra om gränsen för Pay-passkey har nåtts?
Högst 3 Passkeys kan skapas per Pay-konto.
Du måste radera onödiga passkeys i hanteringscentret för passkeys.
6. När behöver jag återställa min Pay-passkey?
När man loggar in på samma Pay-konto på olika enheter:
Det det inte går att logga in på deras gamla molnkonto för att synkronisera Passkey.
Det går inte att använda den gamla enheten för att synkronisera Passkey.
Du kan sedan välja alternativet Enheten är inte tillgänglig för att initiera en återställning av passkey via kundsupport.
7. Vad innebär en återställning av Pay-passkey?
En process som initierades av användare för att distribuera om en ny Passkey på en specifik kedja.
Systemet kommer att verifiera att användaren är ägaren av Pay-kontot med hjälp av teknologin ZK-Email
Användare kommer behöva skicka ett mejl med återställningsbegäran från sin nuvarande e-post som är kopplad till deras börskonto
Gamla Passkeys i den kedjan kommer att raderas efter återställningen.
Användare kan använda funktioner i Pay-läget på den kedjan utan ytterligare steg efter återställningen.
8. Vilka begränsningar gäller för återställning av en Pay-passkey?
Endast aktiverade kedjor kan återställas; oaktiverade kedjor behöver inte återställas.
TRON-kedjan stöder inte återställning av passkey.
Du kan endast återställa en kedja åt gången.
9. Vad händer om min enhet inte stöder Pay-passkeys?
Så länge adressen för identitetsverifiering ligger i ett område som stöds visas Pay-läget normalt. Det kan dock hända att du inte kan initiera Pay-transaktioner om passkey inte stöds av enheten.
10. Hur kan jag ta ut tillgångar om min enhet inte stöder passkeys?
Enheten måste ha stöd för passkeys, som kommer att användas för att signera uttagstransaktioner.
11. Vad ska jag göra om jag tappar bort min enda kvarvarande Pay-passkey?
Om det bara finns en passkey kvar kan den inte tas bort. Och om du förlorar tillgången till denna passkey kan du kontakta vår kundtjänst för att göra en passkey-återställning.
12. Finns det några begränsningar för användningen av Pay-funktionerna efter en återställning av Pay-passkey?
Alla Pay-funktioner kan användas direkt efter en lyckad återställning.
13. Är den e-postadress som används för att återställa Pay-passkey beroende av vilket molnkonto som används?
Synkronisering av passkeys beror på vilket molnkonto som ursprungligen skapade nyckeln. Lösenordsåterställningen beror dock på den aktuella e-postadressen som är bunden till börsen.
14. Kan jag återställa Pay-passkey för flera kedjor under processen?
För närvarande kan du bara återställa en kedja i taget på grund av tekniska begränsningar.