Pay 通行密钥常见问答
在使用 Pay 时，了解 Pay 账户 与 Passkey 如何协作非常重要，这有助于保障交易的安全与顺畅。您的 Pay 账户由智能合约钱包驱动，Passkey 会在账户创建时自动生成。Passkey 是进行所有 Pay 模式交易的必要凭证，它相当于您专属的安全签名。请注意，为了保障您的安全，我们无法访问、生成或修改您的 Passkey。
1. 如何创建 Pay 通行密钥？
您需要在创建 Pay 账户的同时创建通行密钥创建通行密钥时，需要您登录云服务，云端自动进行备份：
如果您使用的是安卓设备，需要您能访问 Google 服务（在中国大陆可能需要 VPN）。
如果您使用的是 iOS 设备，需登录 iCloud 账号。
2. 如何设置 Pay 的通行密钥
在左上角全功能中心，点击个人资料和设置，进入【用户中心】 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 - 【Pay】。
您在通行密钥页面，可以重命名或者删除通行密钥。
当只剩一个通行密钥的时候，您无法删除该通行密钥。
3. 通行密钥支持哪些系统版本？
推荐：iOS 16+ 和 Android 9+。
Android 设备需支持登录 Google 服务。
4. 交易所和 Pay 的通行密钥有什么区别？
两者是完全独立的。您可以使用交易所的通行密钥进行登陆和交易，但是必须为 Pay 账户创建单独的通行密钥。Pay 的通行密钥仅用于在 Pay 模式下签署交易。
5. Pay 通行密钥如何实现跨设备同步？
可在不同设备上登录相同的交易所账户，可以切换至 Pay 模式，也可以查看资产等。
在Pay 模式下发起交易时会触发同步通行密钥的流程：
同步方式有两种：
登录已创建 Pay 通行密钥的 iCloud/Google 账户 来同步。
或通过旧设备帮助创建新的通行密钥。
6. Pay通行密钥如何实现多链同步？
用户需要“激活”每条链，即将已创建的 Passkey 部署到该链。
某一条链的激活状态可在多个云账户（设备）间同步。
7. 如果提示通行密钥数量达到上限，如何处理？
一个 Pay 账户下最多允许创建 10 把通行密钥，如果提示达到上限，需要您前往 通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥。
8. 什么情况下需要重置 Pay 通行密钥？
跨设备登录同一 Pay 账户时
无法登录云账号从云端同步通行密钥。
且无法使用旧设备同步通行密钥。
此时需要点击“设备不可用”按钮，进入客服聊天流程进行通行密钥重置。
9.通行密钥重置是什么？
通行密钥重置是您自行发起的，在某一条链上重新部署一套新的通行密钥的流程。
系统会使用 ZK-Email 技术 验证用户是否为 Pay 账户所有者。
用户需从其当前绑定交易所账户的邮箱发送重置请求邮件。
重置后，这条链以前创建过的旧通行密钥将被删除
重置后，您无需任何额外操作即可在这条链上使用 Pay 模式功能
10. 通行密钥重置有什么限制条件？
只能重置已经激活的链，未激活的链不需要通行密钥重置。
Tron 链不支持通行密钥重置
每次仅能重置一条链，不支持批量重置
11. 如果通行密钥移动到不支持的设备，会发生什么？
只要身份验证地址处于支持地区，Pay 模式仍可正常显示。
但如果设备不支持 Passkey，则无法发起 Pay 交易。
12. 如何在不支持的设备上提币？
设备必须支持 Passkey，才能使用其签署提币交易。
13. 如果唯一的一个通行密钥丢失了怎么办？
如果只剩下一个密钥，则无法删除。如果您失去了对密钥的访问权限，可以联系客户服务进行密钥重置。
14. 重置通行密钥后是否会有限制一定时间内无法使用 Pay ？
重置成功后可以立即使用 Pay 的所有功能
15. 用于重置的邮箱是否基于使用的云账号？
通行密钥同步取决于最初创建通行密钥的云帐户。但是，重置取决于当前绑定到交易所的电子邮件。
16. 可以重置多个链吗？
目前，由于技术限制，一次只能重置一条链。