Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Passkey Pay

Saat menggunakan Pay, penting untuk memahami bagaimana akun Pay dan Passkey Anda bekerja sama untuk memastikan transaksi yang aman dan lancar. Akun Pay Anda didukung oleh wallet smart contract, dan Passkey secara otomatis dibuat saat akun diatur. Passkey ini sangat penting untuk mengotorisasi semua transaksi mode Pay, berfungsi sebagai tanda tangan aman yang unik untuk Anda. Perlu dicatat bahwa demi keamanan Anda, kami tidak dapat mengakses, membuat, atau mengubah Passkey Anda dengan cara apa pun.

Bagaimana cara membuat Passkey Pay?

• Passkey dibuat secara otomatis saat Anda mengatur akun Pay.

• Anda perlu masuk ke layanan cloud untuk pencadangan selama pembuatan Passkey.

  • Pengguna Android harus masuk ke akun Google Play.

  • Pengguna iOS perlu masuk ke akun iCloud mereka.

Di mana saya dapat mengelola Passkey Pay?

Buka Menu > pilih User Center > pilih Security dari opsi > pilih Passkeys dari kategori metode autentikasi > pilih Pay.

Catatan:

• Anda dapat mengganti nama atau menghapus Passkey.

• Anda tidak dapat menghapus Passkey terakhir yang tersisa.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Versi sistem apa saja yang didukung oleh Pay Passkey?

• Direkomendasikan: iOS 16+ dan Android 9+.

• Perangkat Android harus dapat masuk ke layanan Google.

2. Bagaimana Passkey Pay disinkronkan di berbagai perangkat?

• Anda dapat masuk ke akun exchange yang sama di perangkat yang berbeda

• Beralih ke mode Pay, dan mulai transaksi yang akan memicu proses sinkronisasi Passkey

• Sekarang ada dua cara untuk menyinkronkan Passkey:

  • Anda dapat masuk ke akun iCloud/Google mereka (yang sudah membuat Passkey Pay) untuk menyinkronkan Passkey Anda.

  • Sebagai alternatif, Anda dapat membuat Passkey baru dengan bantuan ponsel lama.

3. Bagaimana Passkey Pay menyinkronkan beberapa rantai?

• Anda harus "mengaktifkan" setiap chain, yang akan menerapkan Passkey yang dibuat ke chain tersebut.

• Status aktivasi satu chain dapat disinkronkan di beberapa akun cloud (perangkat).

4. Apa yang harus dilakukan jika batas Passkey Pay tercapai?

• Maksimal 10 Passkey dapat dibuat per akun Pay.

• Anda harus menghapus Passkey yang tidak diperlukan di pusat manajemen Passkey.

5. Kapan saya perlu mengatur ulang Passkey Pay saya?

• Saat masuk ke akun Pay yang sama di berbagai perangkat:

  • Tidak dapat masuk ke akun cloud lama mereka untuk menyinkronkan Passkey.

  • Tidak dapat menggunakan perangkat lama untuk menyinkronkan Passkey.

Jika Anda tidak dapat menyinkronkan Passkey Anda melalui akun cloud atau perangkat lama, Anda dapat mengatur ulang Pay Passkey langsung di aplikasi:

1. Di halaman Pay, ketuk More > Transfer to exchange.

2. Ikuti petunjuk di layar, lalu ketuk × di halaman masuk.

3. Pilih Pergi ke pemulihan Passkey, ketuk Berikutnya untuk melanjutkan dengan verifikasi.

4. Ikuti petunjuk di layar, kirim konten yang ditentukan ke Alamat Email yang ditunjuk dari email terdaftar Anda.

5. Setelah dikirim, kembali ke halaman Pay dan ketuk Email sent. Passkey Anda akan segera diatur ulang.

Setelah reset berhasil, Anda dapat melanjutkan transfer dan transaksi seperti biasa.

Catatan: Fitur ini memerlukan Versi Aplikasi 6.174 atau yang lebih baru.

6. Apa itu reset Passkey Pay?

• Sebuah proses yang dimulai oleh pengguna untuk menerapkan ulang Passkey baru pada rantai tertentu.

• Sistem akan memverifikasi bahwa pengguna adalah pemilik akun Pay menggunakan teknologi ZK-Email

• Pengguna perlu mengirim email permintaan reset dari email mereka saat ini yang terhubung dengan akun exchange mereka

• Passkey lama di rantai tersebut akan dihapus setelah reset.

• Pengguna dapat menggunakan fungsi mode Pay di rantai tersebut tanpa langkah tambahan setelah reset.

7. Apa batasan untuk mereset Passkey Pay?

• Hanya rantai yang diaktifkan yang dapat diatur ulang; rantai yang belum diaktifkan tidak perlu diatur ulang.

• Rantai TRON tidak mendukung pengaturan ulang Passkey.

• Anda hanya dapat mengatur ulang satu rantai dalam satu waktu.

8. Apa yang terjadi jika perangkat saya tidak mendukung Passkey Pay?

Selama alamat Verifikasi Identitas berada di wilayah yang didukung, mode Pay akan ditampilkan secara normal. Namun, Anda mungkin tidak dapat memulai transaksi Pay jika passkey tidak didukung oleh perangkat.

9. Bagaimana saya bisa tarik aset jika perangkat saya tidak mendukung Passkey?

Perangkat harus mendukung Passkey, yang akan digunakan untuk menandatangani transaksi penarikan.

10. Apakah ada batasan dalam menggunakan fitur Pay setelah reset Passkey Pay?

Semua fungsi Pay dapat digunakan segera setelah reset berhasil.

11. Apakah email yang digunakan untuk mereset Passkey Pay bergantung pada akun cloud yang digunakan?

Sinkronisasi Passkey bergantung pada akun cloud yang awalnya membuat Passkey tersebut. Pemulihan Passkey memerlukan alamat Email yang sama dengan yang digunakan untuk membuat Passkey.

12. Bisakah saya mengatur ulang Passkey Pay untuk beberapa rantai selama proses?

Saat ini, Anda hanya dapat mengatur ulang satu rantai sekaligus karena keterbatasan teknis.

13. Mengapa Passkey Pay saya masih tidak berfungsi meskipun sudah direset di Android?

Jika masalah tetap terjadi setelah mengatur ulang Passkey Pay Anda, kemungkinan disebabkan oleh versi Google Play Services yang sudah usang, yang diperlukan untuk menangani fungsi passkey dan kredensial pada perangkat Android.

Solusi:

1. Buka Google Play Store.

2. Cari Google Play Services.

3. Perbarui ke versi terbaru.

Setelah memperbarui, coba gunakan Passkey Pay Anda lagi.