Вопросы и ответы по ключам доступа OKX Pay

При использовании OKX Pay важно понимать, как ваш аккаунт Pay и ключ доступа работают вместе, чтобы обеспечить безопасные и беспрепятственные транзакции. Ваш аккаунт Pay работает на базе кошелька со смарт-контрактом, а ключ доступа создается автоматически при настройке аккаунта. Этот ключ доступа необходим для авторизации всех транзакций в режиме Pay, выступая в роли уникальной для вас безопасной подписи. Стоит отметить, что для вашей безопасности мы не можем получить доступ, создать или изменить ваш ключ доступа каким-либо образом.

Как создать ключ доступа OKX Pay?

• Ключ доступа создаётся автоматически при настройке аккаунта OKX Pay.

• Вам необходимо войти в облачные сервисы для резервного копирования во время создания ключа доступа.

  • Пользователи Android должны войти в аккаунт Google Play.

  • Пользователям iOS необходимо войти в свой аккаунт iCloud.

Где я могу управлять ключом доступа OKX Pay?

Перейдите в Меню > выберите Центр пользователя > выберите Безопасность из списка > выберите Ключи доступа в категории способов аутентификации > выберите OKX Pay.

Примечание:

• Вы можете переименовывать или удалять ключи доступа.

• Вы не можете удалить последний оставшийся ключ доступа.

Вопросы и ответы

1. Какие версии систем поддерживает ключ доступа OKX Pay?

• Рекомендуется: iOS 16 и выше, Android 9 и выше.

• Устройства на Android должны иметь возможность входа в сервисы Google.

2. Как ключ доступа OKX Pay синхронизируется между устройствами?

• Вы можете войти в один и тот же аккаунт биржи с разных устройств

• Переключитесь в режим OKX Pay и инициируйте транзакцию, которая запустит процесс синхронизации ключа доступа

• Теперь есть два способа синхронизации ключей доступа:

  • Вы можете войти в их аккаунт iCloud/Google (в котором уже созданы ключи доступа Pay) для синхронизации ваших ключей доступа.

  • В качестве альтернативы вы можете создать новый ключ доступа с помощью старого телефона

3. Как ключ доступа OKX Pay синхронизирует несколько блокчейнов?

• Вы должны «активировать» каждую цепочку, что развернет созданный ключ доступа в этой цепочке.

• Статус активации одной цепочки может синхронизироваться между несколькими облачными аккаунтами (устройствами).

4. Что делать, если достигнут лимит ключей доступа для OKX Pay?

• Максимум 10 ключей доступа можно создать на один аккаунт OKX Pay.

• Вы должны удалить ненужные ключи доступа в центре управления ключами доступа.

5. Когда мне нужно сбросить ключ доступа OKX Pay?

• При входе в один и тот же аккаунт OKX Pay на разных устройствах:

  • Не удаётся войти в старый облачный аккаунт для синхронизации ключа доступа.

  • Невозможно использовать старое устройство для синхронизации ключа доступа.

Если вы не можете синхронизировать свой ключ доступа через облачный аккаунт или старое устройство, вы можете сбросить ключ доступа OKX Pay прямо в приложении:

1. На странице OKX Pay нажмите Ещё > Перевод на биржу.

2. Следуйте подсказкам на экране, затем нажмите × на странице входа.

3. Выберите Перейти к восстановлению ключа доступа, нажмите Далее, чтобы продолжить верификацию.

4. Следуйте инструкциям на экране и отправьте указанный контент на назначенный адрес электронной почты с вашего зарегистрированного адреса электронной почты.

5. После отправки вернитесь на страницу Pay и нажмите Письмо отправлено. Ваш ключ доступа будет сброшен в ближайшее время.

После успешного сброса вы можете продолжить переводы и транзакции как обычно.

Примечание: Для использования этой особенности требуется вид в приложении 6.174 или выше.

6. Что такое сброс ключа доступа OKX Pay?

• Процесс, инициированный пользователями для повторного развертывания нового ключа доступа на конкретной цепочке.

• Система проверит, что пользователь является владельцем аккаунта Pay с помощью технологии ZK-Email

• Пользователям необходимо отправить запрос на сброс пароля с текущей электронной почты, привязанной к их аккаунту на бирже

• Старые ключи доступа на этой цепочке будут удалены после сброса.

• Пользователи могут использовать функции режима Pay на этой цепочке без дополнительных действий после сброса.

7. Каковы ограничения при сбросе ключа доступа Pay?

• Можно сбросить только активированные цепочки; неактивированные цепочки сбрасывать не нужно.

• Цепочка TRON не поддерживает сброс ключа доступа.

• Вы можете сбросить только одну цепочку за раз.

8. Что произойдет, если мое устройство не поддерживает ключи доступа OKX Pay?

Пока адрес верификации личности находится в поддерживаемом регионе, режим Pay будет отображаться нормально. Однако вы можете не иметь возможности инициировать транзакции Pay, если устройство не поддерживает ключ доступа.

9. Как я могу вывести активы, если моё устройство не поддерживает ключи доступа?

Устройство должно поддерживать ключ доступа, который будет использоваться для подписи транзакций вывода средств.

10. Существуют ли ограничения на использование особенностей OKX Pay после сброса ключа доступа OKX Pay?

Все функции OKX Pay можно использовать сразу после успешного сброса.

11. Зависит ли электронная почта, используемая для сброса ключа доступа OKX Pay, от используемой облачной учётной записи?

Синхронизация ключа доступа зависит от облачного аккаунта, который изначально создал ключ доступа. Восстановление ключа доступа требует использования того же адреса электронной почты, который был использован при создании ключа доступа.

12. Могу ли я сбросить ключ доступа OKX Pay для нескольких цепочек во время процесса?

В настоящее время вы можете сбрасывать только одну цепочку за раз из-за технических ограничений.

13. Почему мой ключ доступа OKX Pay по-прежнему не работает, даже после сброса на Android?

Если проблема сохраняется после сброса ключа доступа Pay, это может быть вызвано устаревшей версией Google Play Services, которая необходима для работы функций ключа доступа и учетных данных на устройствах Android.

Решение:

1. Откройте Google Play Store.

2. Поиск Google Play Services.

3. Обновите до последней версии.

После обновления попробуйте снова использовать ваш ключ доступа OKX Pay.