Como faço para congelar minha conta? (site)

Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 19 de out. de 2024Leitura de 2min344

Ferramenta de autoatendimento

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Congelar conta

Uma vez que sua conta é congelada, não será possível fazer login ou criar outra conta usando as mesmas informações de e-mail/telefone/identidade pessoal. No entanto, caso decida descongelar a conta, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

Primeiros passos

  1. Faça o log in na sua conta em okx.com e acesse a central de segurança (ícone do perfil > Segurança)

  2. Localize Gerenciamento da conta na página Central de segurança e selecione Congelar conta

    Select Freeze account on web

    Página de abertura e congelamento da conta

  3. Leia o que acontecerá depois de congelar sua conta

    Read the freeze account checklist on web

    O que acontecerá depois que você congelar sua conta

  4. Selecione Motivo para congelar a conta

  5. Marque os termos abaixo se você confirmou para congelá-la

  6. Selecione Congelar conta

  7. Depois de receber um SMS/e-mail com o código de autenticação, clique em Confirmar para congelar a conta

Observação: é necessário vincular um App de autenticação na sua conta antes de congelá-la.

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