5 dicas para verificar sua conta na OKX
A verificação de conta é um passo crucial para garantir que você consiga usufruir todos os produtos e serviços disponíveis na plataforma OKX Brasil. No entanto, é comum encontrar algumas dificuldades nesse processo. Ele foi criado justamente para evitar práticas incompatíveis com a segurança da OKX e dos seus usuários, o que é feito por meio da comprovação de identidade. Por esse motivo, a OKX preparou um guia para te ajudar a ter a sua conta verificada.
Prefira utilizar RG, CNH ou Passaporte
A OKX Brasil aceita RG, CNH física (não vale a digital) e passaporte para a verificação de identidade. Usar documentos não aceitos, como o título de eleitor, não será suficiente para completar o processo. Documentos de classe - como carteirinha da OAB, CRM ou CRECI - também não costumam ser aceitos.
Tire boas fotos dos documentos
A nitidez e a integridade das fotos dos documentos são essenciais para a verificação. Fotos cortadas ou de baixa qualidade podem impedir a leitura correta das informações, resultando em falhas no processo. É importante assegurar que 100% do documento esteja visível nas fotos e que elas sejam tiradas em um ambiente bem iluminado.
Faça uma selfie de boa qualidade
Uma selfie com boa qualidade e em um ambiente bem iluminado é necessária para confirmar sua identidade. Selfies de má qualidade, em que o rosto não está claramente visível ou que são tiradas em condições de baixa luz, podem levar à rejeição da verificação. Certifique-se de seguir as instruções para tirar uma selfie adequada.
Verifique por pendências do CPF na Receita Federal
Problemas ou pendências associadas ao seu CPF junto à Receita Federal podem ser um empecilho para a verificação. Para consultar o seu caso, confira a página de Comprovante de Situação Cadastral no CPF na página da RF. É fundamental resolver quaisquer questões ou irregularidades com seu CPF para garantir um processo de verificação bem-sucedido.
Confira se há divergência entre o nome cadastrado e o nome no CPF
Qualquer divergência entre o nome cadastrado na plataforma e o nome associado ao seu CPF pode causar falhas na verificação. Isso inclui erros de digitação, uso de apelidos, ou não inclusão de todos os sobrenomes. Certifique-se de que o nome cadastrado corresponda exatamente ao nome registrado em seu CPF.
Conclusão
Entender e evitar esses erros comuns pode facilitar significativamente o processo de verificação de conta na OKX Brasil. A verificação é uma etapa fundamental para acessar plenamente os serviços da plataforma, reforçando a segurança tanto para o usuário quanto para a exchange. Se você ainda encontrar dificuldades, pode enviar um email para support@okx.com ou perguntar na nossa comunidade!