Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)

Wat is een zelfmigrerend e-mailadres of telefoonnummer?

Dit is een nieuwe functie waarmee je je e-mailadres of telefoonnummer van een ander account kunt migreren naar je huidige account. Je huidige account blijft actief terwijl het andere account wordt gesloten.

Deze functie is alleen in de volgende situaties van toepassing:

• Je wilt je huidige telefoonnummer of e-mailadres bijwerken, maar het nieuwe telefoonnummer of e-mailadres is gekoppeld aan een ander account.

• Je wilt een nieuw telefoonnummer of e-mailadres koppelen, maar het is gekoppeld aan een ander account.

Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer?

Migratie van e-mailadres

1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

2. Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken

3. Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in

4. Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail. We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in

5. Voer de 2FA-code in om door te gaan (indien van toepassing)

6. Als het ingevoerde e-mailadres is gekoppeld/gebonden aan een ander account, zie je een pop-upbericht. Selecteer E-mailadres migreren om door te gaan

   

   Selecteer E-mailadres migreren om door te gaan

7. Er wordt een aanwijzing weergegeven en je moet Ik begrijp het selecteren

8. De voorbeeldpagina voor het overzetten van de e-mail wordt weergegeven en je moet Volgende selecteren

9. De gevolgen van het sluiten van het account worden weergegeven. Lees deze zorgvuldig door en vink de vakjes aan om akkoord te gaan

   

   Lees de gevolgen van het sluiten van het account

10. Selecteer Account sluiten en Ja, ik weet het zeker om het verzoek te bevestigen

11. Voer de 2FA-code in om de aanvraag te voltooien

Let op:

• Boek alle assets over voordat je e-mail migreert van het andere account. Deze wordt gesloten om gegevens- en assetsverlies te voorkomen.

• Je mag je assets niet meer opnemen nadat het account is gesloten.

• Je kunt ook inloggen op het account dat je niet wilt behouden om het te sluiten. Houd er echter rekening mee dat je je gegevens slechts eenmaal opnieuw kunt gebruiken nadat het desbetreffende account is gesloten, op voorwaarde dat je account een goede reputatie heeft.

Migratie van telefoonnummer

1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

2. Zoek Telefoonverificatie en selecteer Wijzig telefoonnummer

3. Voer het nieuwe telefoonnummer in dat je wilt gebruiken

4. Selecteer Code verzenden voor zowel het nieuwe als het huidige telefoonnummer. Je ontvangt een 6-cijferige verificatiecode per sms op beide nummers. Voer de codes correct in.

5. Voer de 2FA-code in om door te gaan (indien van toepassing)

6. Als het nieuwe telefoonnummer al aan een ander account is gekoppeld, verschijnt er een pop-upmelding. Selecteer Telefoonnummer migreren om verder te gaan

7. Er verschijnt een richtlijn. Selecteer Ik begrijp het om verder te gaan

8. Er verschijnt een voorbeeldpagina. Selecteer Volgende om verder te gaan

9. Lees de informatie zorgvuldig door en vink de vakjes aan om je akkoord te geven.

10. Bevestig de sluiting van het account door Account sluiten te selecteren en vervolgens Ja, ik weet het zeker om het verzoek te bevestigen

11. Voer je 2FA-code in om de migratie af te ronden

Let op:

• Draag alle assets over voordat je het telefoonnummer naar het andere account migreert. Het andere account wordt vervolgens gesloten om verlies van gegevens en assets te voorkomen.

• Je mag je assets niet meer opnemen nadat het account is gesloten.