Perché il mio conto è congelato?
Alcune o tutte le funzioni del tuo conto sono limitate se le tue attività violano le nostre politiche di controllo del rischio della piattaforma. Per risolvere questo problema, puoi attenerti alle istruzioni fornite o connetterti con il nostro supporto clienti.
Fai riferimento alle seguenti condizioni se, quando utilizzi l'account della piattaforma, alcune funzioni dell'account sono limitate o le risorse sono bloccate.
Esistono 2 tipi di restrizioni:
Restrizione giudiziaria
Per creare un ambiente di trading conforme e sicuro, la nostra piattaforma collabora sempre con le autorità giudiziarie di vari paesi e regioni. Limiteremo alcune o tutte le funzioni del tuo conto in base alla lettera giudiziaria che riceviamo.
I tuoi fondi non sono trasferiti attraverso la nostra piattaforma, ma privatamente tra entrambe le parti. La nostra piattaforma richiede il trasferimento tramite una carta di credito con nome reale. Se la tua carta di credito è congelata, puoi contattare la banca per verificare il motivo per cui è congelata e sapere come sbloccarla.
La nostra piattaforma non congela la tua carta di credito. Consulta la parte che ha bloccato la tua carta di credito per il motivo e la soluzione.
Requisito per l'effettuazione dell'ordine
Una volta effettuati gli ordini ordine limite, ordine limite avanzato, take-profit e stop-loss, l'importo corrispondente dell'asset verrà congelato.
Se vuoi utilizzare il congelato importo, puoi annullare il tuo ordine in ordini aperti. L'importo verrà sbloccato dopo aver annullato l'ordine.