Come posso effettuare un nuovo ordine dopo il timeout del pagamento P2P?

Data di pubblicazione: 17 dic 2024Data di aggiornamento: 1 apr 20253 minuti di lettura22

Se il tuo ordine come acquirente taker è stato annullato a causa di un timeout di pagamento, riordinarlo è semplice. Ecco come puoi effettuare di nuovo l'ordine in modo rapido e sicuro, garantendo un'esperienza di trading fluida sulla nostra piattaforma.

  1. Seleziona l'opzione Hai bisogno di aiuto? nella pagina dell'ordine annullato

    Procedi per selezionare Hai bisogno di aiuto?

  2. Seleziona l'opzione Ho effettuato il pagamento ma l'ordine è stato annullato

    Seleziona il problema pertinente per riordinare

  3. Seleziona l'opzione Invia prova di pagamento per caricare la prova di pagamento

    Invia la tua prova di pagamento

  4. Seleziona l'opzione Procediper inviare immediatamente un ordine di sostituzione

    Una volta inviata la prova di pagamento, passa alla fase successiva

  5. Quando la prova di pagamento viene inviata, le seguenti carte IM verranno inviate all'acquirente e al venditore:

    • Acquirente

      • Immagine della prova di pagamento (che appare nel primo passaggio del flusso di riordini)

      • La Carta IM consente di effettuare un nuovo ordine

        La vista dal lato dell'acquirente

    • Venditore

      • Prova immagine inviata dall'acquirente

      • Carta IM che informa il venditore dell'intenzione dell'acquirente di ricreare l'ordine

        La vista da parte del venditore

Nota:

  • Il nuovo flusso di riordini non è disponibile per Acquirenti maker.

  • Puoi inviare un controversia tramite il link su Apri una controversia, se necessario.

    Apri la controversia qui

Se vuoi sapere come puoi scaricare una ricevuta per l'ordine P2P, vai qui.

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