sta avvenendo un cambiamento silenzioso nel modo in cui progettiamo il software. stiamo passando da UX a AX (esperienza agentica). l'UX tradizionale è incentrato sullo schermo. tocchi un pulsante, il prodotto reagisce, lavoro fatto. ogni sessione inizia da zero. gli designer pianificano in anticipo ogni percorso con flussi codificati. gli utenti compilano moduli e menu a discesa perché il prodotto non ricorda nulla di te. successo = meno clic e flussi più veloci. fiducia = "l'interfaccia sembra pulita, quindi deve funzionare." l'esperienza agentica è incentrata sulla relazione. l'agente tiene traccia degli obiettivi in corso, suggerisce i prossimi passi, migliora nel tempo. non inizi mai da capo. il sistema pianifica il proprio percorso - percepisce, deduce, sceglie azioni che il designer non ha programmato. il contesto viene appreso, non richiesto. preferenze, schemi, persino norme di squadra vengono ricordati. successo = fiducia guadagnata e valore composto. le metriche si spostano su retention, soddisfazione con le decisioni, quanto autonomia trasferisci. fiducia = l'agente mostra il suo lavoro all'inizio, poi diminuisce man mano che la fiducia cresce, come un compagno umano. la maggior parte delle app funzionerà eventualmente in questo modo. il tuo client email imparerà il tuo stile di scrittura e le tue priorità. il tuo strumento di design ricorderà le tue linee guida del marchio e suggerirà layout. il tuo CRM traccerà schemi relazionali e consiglierà i prossimi passi. i migliori prodotti anticiperanno i bisogni, ricorderanno il contesto e miglioreranno ad ogni interazione. un saluto a @meetLCA per questa visualizzazione e contattali se hai bisogno di aiuto per progettare queste esperienze AX (loro guidano la carica). stiamo passando da strumenti che usi a partner con cui lavori. le aziende che costruiscono AX invece di UX possederanno il prossimo decennio. gli utenti smetteranno di tollerare software stupidi che li costringono a ripetersi. una volta che sperimenti la vera AX, l'UX tradizionale sembra rotto. non si torna indietro.