Ohjelmistojen suunnittelussa on meneillään hiljainen muutos. olemme siirtymässä UX:stä AX:ään (agentic experience). perinteinen UX on näyttökeskeinen. Napautat painiketta, tuote reagoi, työ tehty. Jokainen istunto alkaa nollasta. suunnittelijat suunnittelevat jokaisen polun etukäteen kovakoodatuilla työnkuluilla. Käyttäjät täyttävät lomakkeita ja pudotusvalikoita, koska tuote ei muista sinusta mitään. Onnistuminen = vähemmän klikkauksia ja nopeammat työnkulut. luottamus = "käyttöliittymä näyttää siistiltä, joten sen on toimittava." Agenttikokemus on suhdekeskeinen. Agentti seuraa meneillään olevia tavoitteita, tönäisee seuraavia askeleita ja parantaa ajan myötä. Et koskaan aloita alusta. Järjestelmä suunnittelee oman polkunsa - se aistii, päättelee ja valitsee toiminnot, joita suunnittelija ei ole käsikirjoittanut. konteksti opitaan, ei kysytä. mieltymykset, mallit, jopa joukkueen normit muistetaan. Menestys = ansaittu luottamus ja korkoa korolle -arvo. mittarit muuttuvat säilyttämiseen, tyytyväisyyteen päätöksiin ja siihen, kuinka paljon autonomiaa luovutat. Luottamus = agentti näyttää työnsä aikaisin ja kapenee sitten itseluottamuksen kasvaessa, kuten ihmistiimikaveri. Useimmat sovellukset toimivat lopulta tällä tavalla. Sähköpostiohjelmasi oppii kirjoitustyylisi ja prioriteettisi. Suunnittelutyökalusi muistaa brändisi ohjeet ja ehdottaa asetteluja. CRM seuraa suhdemalleja ja suosittelee seuraavia siirtoja. Parhaat tuotteet ennakoivat tarpeet, muistavat kontekstin ja paranevat jokaisessa vuorovaikutuksessa. Huuda @meetLCA tästä visualisoinnista ja ota heihin yhteyttä, jos tarvitset apua näiden AX-kokemusten suunnittelussa (he johtavat latausta) Siirrymme käyttämistäsi työkaluista kumppaneihin, joiden kanssa työskentelet. Yritykset, jotka rakentavat AX:ää UX:n sijaan, omistavat seuraavan vuosikymmenen. Käyttäjät lakkaavat sietämästä tyhmiä ohjelmistoja, jotka saavat heidät toistamaan itseään. kun koet todellisen AX:n, perinteinen UX tuntuu rikkinäiseltä. paluuta entiseen ei ole.